配送トラブルの保障

質問

オークションで購入した車の部品が、キズだらけで届きました。
購入前にキズや凹みがないのを十分に確認して落札したのですが、
梱包がえらく雑だったので、おそらく配送中にキズがついたのだと思います。
近くの修理工場で板金代を見積もったところ、商品を購入した金額の約3倍でした。
修理しないことには使用できない状態なので、発送した業者と運送業者両方に修理代を請求しましたが、
梱包して発送した業者は運送業者に責任を持たせようとしていて、
運送業者は商品を購入した金額と運賃しか弁償できないといいます。
商品代金を弁償してもらったところで、もとの状態に戻すための板金代にはなりません。
こちらに落ち度はないのに、板金代を支払うのは納得がいかないです。
もう長い間工場に修理を待ってもらっているので、なるべく早く解決させたいのですが、
どう抗議しても、板金代を支払ってもらうのは無理なのでしょうか？
なにか方法がありましたら、ご助言宜しくお願いします。

回答No.2

mindsheep

折角入手した掘り出し物を手放すのはイヤなのでしょうか？
私なら運送業者からお金を頂いて購入した物は転売し、次の機会を待ちます。
購入額の３倍もの修理費を出しても乗りたいのでしたら、
今回の件はさっさと片付け、２倍の金額で購入したらどうでしょうか？

わたしなら、まず出品者と掛け合いますよ。
運送業者に責任を持たせるのは結構ですが、
私の方への返金や出品者への返品が済んでからにして頂けないでしょうか？
って感じでですけどね。

お礼

御礼が遅くなり失礼しました。
もう一度商品を探すとなるとさらに数週間修理伸ばすことになり、
いずれしようと思っていた加工が既になされていたフェンダーだったので、
できれば今受け取っている商品を手放さない形で処理できればと方法を探していました。
ありがとうございました。

回答No.1

amefura

発想を変えて、弁償してもらった商品代金と送料で
もう一度別の品を落札すれば良いのでは？
レアな部品なんでしょうか？

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
確かにそれも考えました。
しかし弁償してもらった代金で同じものが買えればいいのですが、
今回購入した商品は2週間以上探してやっと見つけた掘り出し物だったので、
また同じ条件で買える可能性はかなり低いんです・・・
せっかくご回答いただけたのにすみません。ありがとうございました。