PCのコントロールをのっとられた人

質問

遠隔地に住む友人が、チャットなどをしているとマウスをのっとられたり、チャットの画面に勝手に文章を打たれるようになって困っています。

実際使っているメッセンジャーを教えてもらい、私のＩＤを教えて会話を試させたら、途中から知らない人が文章を打って「やめろ」「でていけ」といったりして、相手のメッセンジャーを勝手に終了させてしまいました。

たぶんなんらかのソフト（スパイウェア）か設定が入ってしまっているのだと思いますが、距離的にＰＣを実際に見にいくことができません。

相手はＰＣに詳しくないため、たぶん２つの可能性を考えました。

１.　なにかスパイウェアを入れてしまった（キーロガーとかも？）
２.　よくわからずいわれるままにＸＰのリモート・デスクトップなどの招待を出してしまい、それ以降勝手にのっとられている

私自身このような経験がないため、どこから手をつけていいのかわかりませんが、アドバイスするとした何をつたえるべきでしょうか。
っとえば、Ad-Aware SE parsonalのようなソフトをかけさせるのがいいのか、あるいはネット上の駆除サイトなどはあるのでしょうか。

何でもよいので、参考になる情報をお願いします。
XP前提でけっこうです。

回答No.2

kazu2296 · ベストアンサー

まず間違いなくスパイウェアに感染しています。

まず、ケーブルを抜いてネットにつながない。これが一番最初にすべきことで、一番大切なことです。
その状態で、CDやUSBメモリ等でウィルスチェックやスパイウェアの削除ソフトを起動させましょう。
（最新の状態にしてからケーブルを抜いても最悪良いです）
ただ、これをするためにはもう1台PCが必要ですけど・・・

一番確実なのは、OSの再インストールです。

お礼

ありがとうございます。

一応MSのDefenderを調べましたが、どうもSP2にあがっていないとだめなようなので、とりあえずAd-Awareを教えておきました。
あとは、ケーブルぬいて、必要なファイルとったら、再インストールが一番ですね。

回答No.1

fjkpp499

一度メッセンジャーを削除、再インストール。
変わらないようであればＯＳを再インストール・リカバリ。

お礼

ありがとうございます。
最終的にはOS再インストールを考えているのですが、マウスを乗っ取られているので、いろいろ伝えるにしてもメッセンジャー以前の問題として、まず外部の遮断をしたいと考えています。

OSの再インストールも事前にかなり準備をしてあげないと、と考えています。