ノースウエスト航空北米→日本便の荷物の超過料金に関して。

質問

ノースウェスト航空で北米から日本へ帰国予定なのですが、受託手荷物が制限内の23kgをオーバーしてしまいます。（１コはボストンバックでこちらは23kg以内なのですが、２コ目のスーツケースが重くてオーバーしてしまいました…。）その場合は、超過料金はいくらになるのでしょうか？日本語版のHPで確認したところ、「日本発着の太平洋路線」の場合、「重量が23kg以上、32kg以内の場合は、 お荷物一個につき 3,000円（US25ドル）の超過料金の対象となります。 」とありますが、これは一律料金なのでしょうか？24kgでも31kgでも超過料金は同じということですかね？たった3,000円で9kg近くもオーバーできるなら、安い気がするのですが…。ちなみに、一応、英語版のHPもチェックしたのですが、そちらには同じ記述はなかったので、少し気になって質問させていただきました。よろしくお願いします。

回答No.2

j2000jp

＞これは一律料金なのでしょうか？
http://www.nwa.com/jp/jp/travel/tips/baggage.html
普通は、そう読み取れますね。
従来の32kg制限を23kgにしているので、沢山は取りにくいのでしょう。

＞英語版のHPもチェックしたのですが
エクセスの代金は、『予約センターに問い合わせてくれ』と書いてますね。
http://www.nwa.com/travel/luggage/checked.html#excess
http://www.nwa.com/travel/nwati/
トールフリーですからお電話されたら如何でしょう？

お礼

こんにちは。アドバイスありがとうございました。アメリカに直接問い合わせたところ、日本の電話番号と違って、すぐに電話もつながったし、とても親切に教えてくれました。やはり最初の日本のHPに書いてあったことと同じことを言われました。32kg以内でも超過料金はUS＄25のようです。それにしても、日本よりもアメリカの方がサービスが良いなんて意外でした。
あと、自分は時間外だったので使えなかったけど、日本語案内もあるので、英語が話せない方でも安心して電話できると思います。

＞従来の32kg制限を23kgにしているので、沢山は取りにくいのでしょう。
そうなんですね。荷物の超過料金って、もっと高いイメージがあったんですけど、それは32kgを越えた場合なんですね。ノースウェストも32kgを越えると、すごく高くなると言ってました。

ありがとうございました^^

回答No.1

kozo_door

よく分かりませんが，
ニューカレドニアからの帰りで現地係員は１ｋｇあたり２０００円ほどの追加と言っていました。エアカランですが。

ノースに関しては分からないので
０１２０－１２０－７４７
０４７６－３１－８０００
に電話して確認されては如何でしょうか？

以上，回答申し上げます。

お礼

こんにちは。早速のアドバイスありがとうございます。やはり１kgあたりで変わってくるものなのですね。ちなみに、情報をいただいた、日本の番号には何回も電話してみたのですが、一度もつながりませんでした。あと、今カナダ在住なのですが、カナダのNWの電話番号が見つからなかったので、そちらにも電話することができませんでした。こうなったら直接空港のカウンターへ行って聞くしかないのかな～？