メモリの挿しなおし(直し？)について

質問

マウスコンピューターで購入したパソコンが
先日突然、起動後数分でフリーズや
ＢＩＯＳすら立ち上がらない状態を繰り返すようになり、
サポートに問い合わせたところ
「メモリの挿しなおし」を指示されました。
（ＣＭＯＳクリアーは既に試しました）

しかし、当方自作するほどの技術も知恵も無いもので
「メモリの挿しなおし」の意味もよくわかりません…
メモリ自体はわかるので、それをただ抜いて再度挿せばよいのでしょうか？
（検索をしたら「挿す位置によって正常だったり動かなかったりする」ようなことも書かれていたので…
挿すところは複数あるのでしょうか…？）

お手数ですがお知恵を拝借できると助かりますので
よろしくお願いいたします。

回答No.1

p10kai8272 · ベストアンサー

> それをただ抜いて再度挿せばよいのでしょうか？
そうですね。
２枚刺しなら、順番を変えてみるというのも手でしょうか。

お礼

文字そのままの意味だったということで
本当に初歩的な質問でお恥ずかしいのですが
早速のお返事ありがとうございます。

試してみたところ、無事に挿しなおすことが出来ました。
フリーズについては時間がたたないとわかりませんが
BIOSは起動するようになったので一安心です。

ありがとうございました。

回答No.3

pi_po_pa3

取り敢えず指示にしたがって、「刺し直し」をやってみましょう。

機種（マザーボード）によって、メモリを刺す場所（メモリスロットと言います）の数が違いますが、まずは現在刺さっている場所から抜いて、同じ場所に刺し直してみて下さい。

1) ケースを開ける。
2) 現在、刺さっているメモリを抜いて、そのまま同じ場所に同じように刺し込む。
3) 電源を入れて、動作を確認する。

それでダメならば、
・メモリが2枚以上あったならば、刺す位置を変えてみる
（1枚目を2枚目が刺さっていた場所に、2枚目を1枚目が刺さっていた場所に、刺してみる）
・メモリスロット（刺す場所）が複数あれば、違うスロットに刺してみる
といったところでしょうか。

以下、ちょっと古いですが、身体の静電気の抜き方とか、基本的なことが掲載されています。
参考になるのでは。
http://www.atmarkit.co.jp/fpc/pcmainterepair/pcmr004/pcmr004_01.html

まずはお試し下さい。
これでダメならば、サポートに再問い合わせしてみて下さい。

参考URL：

http://www.atmarkit.co.jp/fpc/pcmainterepair/pcmr004/pcmr004_01.html

お礼

回答ありがとうございます。

皆様に教えていただいたとおり
挿しなおしたところ無事に起動いたしました。

他のサイト様に載っていた「挿す場所を変える」というのは
そういうことだったのですね。
ご丁寧にありがとうございます。
１つ賢くなれました（^ ^）。

静電気の抜き方もとても参考になりました。
pi_po_pa3様に教えていただけなければ
そのまま触って
運が悪ければメモリそのものまで駄目にしてしまうところでした…

このたびはご回答ありがとうございました。

回答No.2

okanah2

当事者ではないので解りませんが
接触不良の懸念があるからではないでしょうか？

過去のトラブル事例からマニュアル通り
ユーザーへ指示したものと思われます

＞それをただ抜いて再度挿せばよいのでしょうか？
上記のためだと抜き挿しすればOKです

＞挿すところは複数あるのでしょうか…？
一部を除いては複数ありますが
それぞれにメモリは挿入されてます

お礼

ご回答ありがとうございました。

最初から刺さっていた部分に
まず挿し直すのが基本ですよね（^ ^；）。
もっと良くなればいいなぁなんて
変な欲を出してしまいました。

3ヶ月前に購入したばかりで
今まで1度もフリーズが無かったので
急に接触不良だなんてびっくりしました。
最近は地震が多いことも関係しているのでしょうか…

この度はご回答本当にありがとうございました。
助かりました。