メモリーについて

質問

古いノートパソコンで メモリーが６４Mしかありませんでした。
そのあと１２８Mに増やしたのですが、ウィルスに感染してリカバリーをしました。
してウィルス感染は解消されたのですが、メモリーが６４Mにさがってしまいました。
電源をとめ、メモリーを挿しなおしても戻りません。
何かプログラムが必要なんですか？
一番最初はさしたらすぐに使える状態だったのですが・・・

回答No.1

kawakawakawa13 · ベストアンサー

ノートパソコンなら、古い６４ＭＢのメモリも取り外し可能だと思いますので、１２８ＭＢのメモリと差し替えてみてください。
それで１２８ＭＢを認識するなら、何らかの原因で、メモリスロットへの回路が停止していると思います。
逆に起動できないなら、メモリモジュールが壊れたのです。
ウイルスに感染したあと、アンチウイルスソフトは使用しましたか？
もしかしたら、メモリの中に残っている可能性もあります。

お礼

わかりました！差し替えていろいろやってみます！
ありがとうございました！

回答No.2

gee87

メーカーＰＣのリカバリー時は、増設したメモリーは外して行う。
コレ基本。
色々試してどうにもならないならば、増設したメモリーは外してもう一度リカバリーですな。

補足

「色々試して」とありますが、まずは何からはじめたらいいのでしょうか（何も知らなくてすみません）
適当に弄ってさらにおかしくなったら困るので・・・