ツアー参加は義務ですか？権利ですか？

質問

友人が日本からアメリカに、海外ツアーのパックで着ます。私はトロントに在住しており、是非会おうということになりました。
友人が申し込んだツアーには、「１日ナイアガラツアー」という追加プランがあります。このツアーにはトロントーNY間の往復格安航空券と、トロントーナイアガラのバス,食事料金が含まれてます。しかし、バスツアーと食事をキャンセルしたいのです。これらの料金の返還を求めるつもりはありません。ただ権利を放棄したいのです。私たちは、私の車で楽しく語らいながらナイアガラ周辺をドライブしたいと思っております。もちろんツアーから外れるわけですので、何か事故などがあった場合でも、旅行会社に責任を問うつもりは毛頭ございません。万一、帰りのNYへの飛行機に間に合わないことが生じましても、ツアー担当者は友人を待たなくて結構です。
このように、ツアーから外れて行動することは可能なのでしょうか？そもそも、ツアーの参加は、格安航空券所得に伴う義務ですか？それとも客側の権利ですか？ご存知の方がおられましたら教えてください。

回答No.7

munecyan

代理店と契約が成立していれば、解約しない限り参加する義務が発生します。質問者の都合で時間的に違約金はとらないというのは、間違っています。
ツアーを催行する会社には、安全にツアー内容を催行する義務があり責任があります。
チケットのみを使いたという考え方は代えないといけません。自分サイドの考えで行動すると罰則があります。参加しなっかった違約金です。
テロ以降アメリカは観光客に厳しく接しています。
１４日からライターの持ち込み禁止も機内での火災等を防ぐのが主目的です。
ツアーのキャンセルをお勧めいたします。

お礼

ありがとうございました。確かに、このシステムを利用して、テロリストがそのまま潜伏してしまう可能性がありますね。
大変参考になりました。

回答No.6

tabizaru

いろんな意見がありますがツアーの一部を放棄する事は充分可能です。（経験あり）

離脱誓約書を書かされるのが一般的です。

詳細は主催旅行社に聞くしかありません。掲示板で出来るとか出来ないとか言っても要は其の旅行社の規定で決まります。

お礼

美味しいとこ獲りみたいな話なので、どうかとは思っていましたが、経験者とは心強いです。
旅行会社に聞いてみます。大変ありがとうございました。

回答No.5

tokioyasubay

ご質問の内容からいいますと、
１日自由行動の日に、オプショナルツアーがあり、その申し込みをして、オプショナルツアーのうち、航空機での移動だけを利用したいということですね。

数年前まではこういう団体旅行中の自由行動は、現地のガイドなどに連絡さえしておけば比較的自由でしたが、最近はどの旅行会社も、こういうことをほとんど認めていません。

オプショナルツアーの対価を旅行会社が受け取れば、自由旅行も含めて旅行会社に責任があるという理屈で、責任を追及するケースが増え、それに対する防衛だと思われます。

１日の自由行動日は、基本的に何をしても自由ですから、オプショナルツアーではなく、往復の航空券をご自分で手配するということで対応せざるを得ないと思われます。

お礼

ありがとうございました。
＞数年前まではこういう団体旅行中の自由行動は、現地のガイドなどに連絡さえしておけば比較的自由でしたが、最近はどの旅行会社も、こういうことをほとんど認めていません。

そうなんです。友人の話では、旅行会社が嫌な顔をするらしいんです。他の方からのアドバイスでは、テロの影響もあるとのことでした。なかなか美味しい話はないものですね。
大変助かりました。

回答No.4

snowater

ツアー会社によって違ってくるかと思いますが自分の経験上で考えますと、
「追加プラン」が基本の旅行代金に追加料金を払うオプショナルツアーということであれば、ツアーに申し込むよりも格安航空券だけ手配したほうが無理がなく安価なのではと思います。ただニューヨークでの空港・ホテル間の送迎もなくなってしまうのが難点です。
ツアーを申しこんでキャンセルという場合ですが、この条件ならおそらくＯＫです。どこかで立ち寄ること（土産物屋など）が条件で安価にしている場合は義務に近いものがあると思います。この場合のバスと食事のキャンセルは旅行会社のデメリットがあまりないと思われますので大丈夫と思いますが・・あとはツアー主催社の判断です。ツアーの途中で抜ける場合は、自己責任で行動する旨を記載した「離団証明書」というものにサインを求められると思います。
日本の旅行会社がナイアガラツアーをアメリカの現地旅行社に手配していることがありますので、その場合は会社間の契約上一部キャンセルを受けたがらないこともあると思います。

お礼

ありがとうございました。
＞どこかで立ち寄ること（土産物屋など）が条件で安価にしている場合は義務に近いものがあると思います。この場合のバスと食事のキャンセルは旅行会社のデメリットがあまりないと思われますので大丈夫と思いますが・・
ご指摘を受けて考えてみました。ナイアガラ周辺で特定の店に寄るとすれば、ワイナリーが可能性があるように思います。確かにこの場合は義務に近くなりますね。hotel in NY-airportのバスの件もありますし、旅行会社が離脱証明書を発行してくれることを祈ります。
大変参考になりました。

回答No.3

happy_shining

旅行会社にもよると思いますが
パッケージツアーの内容は
基本的に放棄できません。

それはパンフレットやWEBなど
該当ツアーの詳細に『放棄できません』と
記載されていると思われます。
（小さい文字だと思いますが）

もし、放棄したいのであれば
パッケージはキャンセルして
航空券のみを購入して計画する自由旅行にするほうがいいですね。

たぶん、ツアー内容をキャンセルしたい旨を伝えた場合、
旅行会社にも自由旅行をすすめられます。

お礼

ありがとうございました。色々な方からご意見を頂きましたが、パッケージのキャンセルはできないのでは？との意見が多いようです。美味しいとこ獲りでいきたかったのですが・・・個人的には、旅行会社は客の都合にある程度合わせて欲しいと思いますが、今の世の中、なかなか大変なんでしょうね。
大変参考になりました。

回答No.2

miki12

もしかしてトロントまでの航空券だけ利用して
バスとツアー食事はキャンセルということ
でしょうか。

これは旅行会社によって絶対できないか
念書をかかされて融通してくれるかまったくわからない
ので友人さんのツアー会社にきいたほうがいいですよ。

＞ツアー担当者は友人を待たなくて結構です。
ではそれ以降の日程はどうなるのでしょうか。
旅行会社やガイドにしてみれば絶対避けたいですよ。

それならご自分で（質問者さんが）ＮＹトロント間の
チケットを手配してあげればいいのにとおもうのですが。
そうすれば追加プランをもうしこまなくてもその日
自由行動になるのならば、それでいいとおもいます。

もし、万が一何かあった場合、それでも世間から
問題にされるのは「そんな行動を許した」旅行会社
だとおもいます。

追加オプションを申し込んだのはただ単に飛行機が
安いということなんでしょうか。
友人さんにきちんと確認してもらったほうがいいですよ。
昔は出来ましたけど、今は出来ないほうが多いです。
私はたかが韓国、それも免税店めぐりキャンセルだけで
念書をかかされました。
自由行動のあいだ何があっても・・みたいなやつです。
今は旅行日程にそって行動ということも申し込んだときの
旅行パンフなどにもうたわれているとおもいます。

＞ツアーの参加は、格安航空券所得に伴う義務ですか？
というよりも、そういう日程だということを知っていて
承知した上で自分で旅行参加申し込みをしたのですから
それがいやなら申し込むなといわれるだけでは
ないでしょうか。

今はエアー＆ホテルだけであとは全部自由行動みたいな
格安ツアーもたくさんありますから。

あと、わざわざそんなツアーを申し込んだ友人さんは
海外旅行になれていて語学も堪能なのでしょうか。
もしそれ以降何かあった場合困るのはその友人さんです
から・・。
何より旅行会社に電話して確認しかないとおもいます。

お礼

ありがとうございました。僕も友人も極度の面倒臭がりなもので、他のツアーを調べていません。英語はOKと思います。旅行会社に確認するよう、アドバイス致します。大変助かりました。

回答No.1

honnsuki

わぁいいですねぇ。
キャンセルって言うのは普通にあるものです。旅行会社にキャンセルしますって伝えれば現地でもできるものだと思います。
まぁ突然いなくなったら向こうも心配して探さなきゃならなくなるのでキャンセル方法をきちんと確認してくださいね。また予定がわかっているなら前もって添乗員さん同行なら添乗員さんにも打ち合わせをしておいたほうが親切だと思います。

楽しい時間がすごせるといいですね。

お礼

ありがとうございました。個人的には、ナイアガラは飽きてるもので、友人と会えるのが一番の楽しみです。普通にキャンセルできれば最も良いと思います。ただ、少し難しいかな～、とも思い始めました。大変助かりました。