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auのパケット料金について
子どもの携帯電話の料金なのですが、母と家族割、学割利用、パケット割定額を利用しています。 パケット通信料がなんと26409円も請求が来ています。 ダウンロードした着うたが多すぎるのかともおもったのですが、1942kbでした。 auのホームページを確認したところ、約130kbで112円と表示されているので、この金額に納得がいきません。 携帯のパケット料金はダウンロードした量で決まるんですよね?つながっている時間というのは関係するのでしょうか? こんな高い金額になるのは、他になにが関係するのでしょうか? また、納得行かない場合、銀行からの引き落としをとめることが出来るのでしょうか?
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このQ&Aのポイント
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- テレビのトラブルシューティングと修復方法に関する情報を求め、ユーザーの助けを求める内容。
お礼
回答ありがとうございます。 きっと着うたを探すために、たくさんのホームページをみていたのでしょうね。 本人にきつく言い伝えます。