レンタルCDの音が飛んでいる

質問

タイトルどおりなのですが、数日前ツタヤでCDをレンタルしました。聞いた時に、あれ音が飛んでる、と思ったのですが、もう一度聞きなおすと大丈夫だったので、たまたま？と思い、そのままCDとMDに録音しました。そしてレンタル中はずっとお気に入りの一曲ばかりを聴いていて、その曲では音飛びはありませんでした。そして、日曜日にCDを返却しました。ですが、今日になって、最初から通して聞いてみると、CDで音が飛んでいました。そして同じ曲をMDで聞いても音飛びしていました。

そこで質問なのですが、レンタルCDを返却してから２日程経っていますが、今更、理由を説明して、音の飛んでいないCDをもう一度貸してもらうことは可能でしょうか。どなたかご経験のある方、ご回答よろしくお願いします。

回答No.3

minatukikina · ベストアンサー

一応電話で聞いてみたらどうでしょうか？

それなら別にはずかしくもないですし
店員にもよると思います

時間がたてばたつほど駄目でしょうから早くしたほうが良いと思います

こんな話も参考にならないかもしれませんが
妹に代わりに返却を頼んでいて、それが延滞してしまっていて、私は通常通り返却していたと思っていたことがあります。朝の返却で丁度延滞料金の請求はありませんでした
それで次のレンタル時に私が延滞料金を請求され、
１０００円分くらいだったのを身に覚えがないので、それを言ったら５００円にしてもらえました
それを払ったときは不思議だったのですが・・・

その後妹に聞き、それをツタヤには悪いことをしたと思ったのですが・・・笑
本当に店員にもよりけりでしょうが・・・接客業ですし、きちんとした態度で事実だけを言えば信じてもらえると考えましょう

返却時に傷があったと気づいてそれをいったときは何も聞かれることなくすぐに他のCDを探しますといわれました

またツタヤでDVDプレーヤーが不良故障したときもすぐに対応して、DVDのメーカーと仲介してくださって、普通ならやっていただけない「ツタヤ（販売店）が新商品と交換」をしてくださりました

とりあえずは電話で聞いてはどうでしょう？
了承してもらえたのなら、対応者の名前を聞いておいて、店に行ったときに駄目だといわれたら店員の名前を出せば大丈夫だと思います
電話で駄目だったら一度くらいは店に行ってもいいのでは？

ツタヤの接客態度はかなりいいと思いますので、私的な意見では、大丈夫だと思います

お礼

minatukikinaさま、ご回答ありがとうございました。
教えていただいたように、まずは電話をしてみると、大変快く対応していただき、無事借りることができました。ありがとうございました。

回答No.6

seaviewrainbow

ツタヤもFCですので、そこによって対応が違うかもしれませんが、同じ経験をしたことがあります。
その時は他の同じCDをただで貸してくれましたよ。
他に同じCDがなければ返金してくれるとおもいます。

お礼

ご回答ありがとうございました。
無事借りることができました。

回答No.5

rokoko23

私もツタヤでレンタルしたＣＤが音飛びしていたことがありました。
録音中に気がついたので、返却時にその旨を伝えたところ、他のＣＤを無料で貸してくれました。
(音飛びしていたＣＤは1本しかなかったので、代替できなかったため)
とても親切に対応してくださいました。
返却後であっても、きっと対応してくれると思います。借りた履歴は残っているわけですし、録音している間中、聞いている人は少ないと思いますもの。
でも、お早めに問い合わせされるのがいいと思います。

お礼

rokoko23さん、ご回答ありがとうございました。
私の場合、そのCDが他にもありましたので、同じものを借りることができました。私の場合のとても親切な対応でした。ありがとうございました。

回答No.4

sharq

無料で再度貸してもらうのは無理だと思われます。
もう一回ふつうに借りた方が妥当だと思われます。
一生懸命伝える精神的パワーよりもふつうに借りた方が楽では？対価数百円ですよね。
（ただ気になっているようですので、「前回借りたとき音飛びエラーだったのでまた借りる旨」を言い伝える方がお互い前向きな対応でしょうか。もしかしたら考慮してくれるかも。近所のツタヤさんは話しちゃんと聞いてくれます。絶対的に叶うかどうかは別問題ですが）

直接関係ないですが、以前音楽シングルCDを買って一回目の再生から音とびをしたことがありました。
10年前のオーディオ用CDプレイヤ（いまの機械よりも、音質重視のためエラー補正力はあえて低いはず）

CD購入店で店頭のCDラジカセ再生確認してもらったところ再現しないため交換は無理でした。

後で分かったのですが、CDプレイヤの光学メカ系がヘッタっていたようです。
（機械は購入1年程度でしたがその後同様エラーが多発したからそう思います）
goodoさんがそういう状態であるかどうかは質問からは判断できませんので直接関係はありません。

お礼

ご回答ありがとうございました。
私は事前に電話させてもらったところ、快諾していただけ、同じものを借りることができました。ありがとうございました。

回答No.2

kittenandcat

私も同じような経験があります。
店でゲームを中古で買ったのですが、壊れてました。まあ、しょうがないとあきらめました。
　もう中古は買わない　と決心しましたけどね。

お礼

kittenandcatさん、ご回答ありがとうございました。
無事借りることができました。

回答No.1

noname#208445

経験者ではありませんが、返却したときに申し出られたのでないと難しいと思いますよ。
聞きなおしたときに大丈夫だったのなら、なおさらです。
お店の人に「理由をでっちあげてタダで借りなおそうとしている」と思われるだけです。

お礼

norayaさん、ご回答ありがとうございました。
今日行きましたところ、無事借りることができました。