おぼえのないサイト料について

質問

毎月の携帯電話の料金明細に毎月おぼえのないサイト料金（315円）を取られています。自分ではどこのサイト料金なのか全く分かりません。早く解約したいのですが、ドコモショップに問い合わせても分からないとのことでした。こういう場合どうすればいいですか？

回答No.2

oneball · ベストアンサー

そのサイト料とは、DoCoMoの請求書に合算されて請求されているのでしょうか？？

それでしたら、確実にマイメニューにそのサイトが出るはずです。

考えられる事は、
・DoCoMoの公式ではなく請求書で合算されていない
⇒どうしようもありません。そのサイトを思い出す。
または請求書の連絡先に問い合わせる。

・請求書に合算されている
⇒別のオプション料金の可能性。例えばi-modeのオプション料金自体と勘違いしている。

などが考えられます。
請求書に315円毎月載っているならば、その請求書とマイメニューを見せる為に携帯電話の機種を持って、DoCoMoショップへ相談しに行く方法以外ないと思います。

お礼

ありがとうございます。マイメニューの料金表示の画面に載ってました。

回答No.3

makirabi

間違ってたらごめんなさい。

もしかしてiモード月額使用料ってなっていませんか？
もしそうならそれはiモードを使う為の月々の使用料ですが・・・。iモードも留守番電話などと同じで付加サービスの１種なんです。

お礼

ありがとうございます。解決しました。わざわざすみませんでした。

回答No.1

oneball

iメニュー⇒マイメニューで、月額登録しているサイトがわかります。

お礼

ありがとうございます。マイメニューを見ても何もありませんでした。何かいい方法ありませんかね？