タッチパネルが反応しない

質問

■製品名を記入してください。
【　　PS202X　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【自動返しぬい、止めぬいの設定をしたくて何度も説明書通りにやったが設定出来ない。タッチパネル表面の透明窓と文字部分に隙間があるようでタッチ出来ない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【業務用刺しゅうミシン】液晶画面を押しても、反応しない。｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/2115

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko

1.電源を入れ直す
2.異物の確認・除去（掃除機・エアダスター・厚紙などすき間に入れる等）
3.プリンタードライバーを入れ直す
4.コンセントを抜き放電後電源を入れ直す

上記にて改善しなければ液晶画面の経年劣化による故障と思われます。コールセンターに問い合わせされても修理もしくは買い替えとなってしまいます。
とりあえずタッチパネルを清掃してみてはいかがでしょうか？
手が乾燥していましたら、湿らせてから触って反応するか確かめてみても良いかもしれませんね。
電源はコンセントを抜いてしばらく放置してから挿すと良くなる事があります。（可能であれば1晩放置）

おそらく、非常に残念ですが、修理を要する案件かと存じます。

一度も点検に出されたことがないのであれば、メンテナンスを兼ねて修理に出されてみてはいかがでしょうか？
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お礼

iyonohanamuko様
せっかくご回答していただき申し訳ないのですが、このミシンは7月7日に買ったばかりの新品の物ですので経年劣化はありえません。何度も自動返しぬい、止めぬいの設定を試みましたがダメでした。そもそもタッチパネル表面と文字盤の間に隙間があり指が届いていないようです。
買ったばかりですので販売店に連絡してみる事にします。
この度はありがとうございました。