ANRAN防犯カメラ

質問

ANRAN防犯カメラ/ワイヤレス/バレット型/アプリARCCTV/の動画保存について。
私のスマホは(AQUOS sense SH-01K / Android 9)です。
ライブの静止画と動画はスマホのアルバムに問題なく保存できます 。
ところが、microSDカード(64GB Class10 UHS-I A1)にある静止画は保存されますが、
動画は保存できません。グレーのファイルになりエラーになります。
ショップと何度かやり取りしましたが解決出来ませんでした。
結果として、スマホモデルの原因ということでした。(遠隔操作では問題なかったが？)
スマホはドコモの遠隔サポートで確認して問題ありませんでした。
困っています。分かる方お願いします。

回答No.1

兼元 謙任（@kanekaneto）

これで大丈夫だろ？　と思うのにうまくいかないと残念な気持ちになりますよね。

スマホへの動画の保存形式と、microSDカードへ録画できる保存形式が違っているかもしれません。
当該スマホがのmicroSDカードスロットの録画形式が説明書などに記載されているといいのですが・・・
一旦スマホのアルバムに録画した動画の形式を変更できるアプリなどを使って変えてみてmicroSDに移してみて保存できたかどうかを確認してみるのはいかがでしょうか？

“ 携帯電話で再生可能な動画/iモーションの種類は次のとおりです。

■ファイル形式 : MP4(拡張子「.mp4」「.3gp」「.m4a」)
・画像の符号化形式 : MPEG-4、H.263、H.264
・音声の符号化形式 : AMR、AAC、HE-AAC、Enhanced aacPlus

■ファイル形式 : ASF(拡張子「.asf」)
・画像の符号化形式 : MPEG-4
・音声の符号化形式 : AMR、G.726 “
https://k-tai.sharp.co.jp/support/d/sh703i/faq/6617.html

“ 【AQUOSシリーズ】写真や動画をmicroSDメモリカードに移動する“
https://www.youtube.com/watch?v=qqt87MP5qFM

ファイル形式の問題でないとすると、接続性の問題になりますが、これについては原因特定が難しいと思います。

スマホ機器、アンドロイドOS、アプリ、カメラ機器、録画媒体、通信環境、その他のアプリ、その他接続している機器が複雑に関係してくるためです。

例えば↓こちらは、ATOM CAMという機器の動画がSDカードに記録されないという問題を取り上げてます。

“ SDカード再生中の録画機能の挙動がおかしい(Android版 ver.2.0.2)“
https://community.atomtech.co.jp/t/topic/3507/4

基本的なことになってしまいますが・・・

1：OSを最新あるいは再インストール
2：アプリを最新あるいは再インストール
3：防犯カメラ機器を再セット
4：関係しそうなアプリを終了
5：他の機器の接続を終了
6：microSDカードの差し直し

を順に実行し録画を試してみてはいかがでしょうか。

こちらも参考に！

“ ARCCTVアプリに無線wifiカメラを追加します。“
https://www.youtube.com/watch?v=CMAKiDsiYSA

“ スマホで動画を再生できない場合の対処方法をご紹介！“
https://mypocket.ocn.ne.jp/column/smartphones-playing-movie-trouble.html

“メモリ/SDカードがAndroidスマホに認識されない時の対処法“
https://jp.easeus.com/storage-media-recovery/deal-with-android-phone-failed-to-detect-memory-sd-card.html

「Aquos」「携帯」「動画」に関する質問と回答
https://okwave.jp/search?word=Aquos%20%E6%90%BA%E5%B8%AF%E3%80%80%E5%8B%95%E7%94%BB

良い方向に進みますように！

参考になれば幸いです。

お礼

kanekanetoさん　詳しく丁寧なご回答有難うございます。感謝します。私が知りたかったのはこの辺かなと思います。実はこの件諦めていました。大分専門的になるんですね。もう一度調べて挑戦してみようと思います。
補足　ちなみにmicroSDカード(64GB Class10 UHS-I A1)はスマホのではなくカメラに取り付けてあるカードのことです。このmicroSDカードには3分位遅れて常に録画されカードの容量に応じて更新されるようです。ライブの動画はこのカードを介さないので？スマホに保存出来ます。カードの記録とライブの動画で何かが違うんですよね。