携帯料金の滞納の支払い方法について

質問

質問失礼します。
本当に後悔しているのですが、1年ほど前から携帯料金を支払えておらず、滞納しております。(通信料や課金など)
支払い意思は信用無いと思いますが本当にあり、多分このくらいの値段になるだろうという額についても、近々貯まりそうで、貯まり次第すぐに支払おうとしています。

そこで質問なのですが、自分家を出ており、滞納額などが記載されてるであろうはがき、文書が手元にありません。こういった場合、店舗へ向かい、事情を説明し謝罪した上で支払うという行為は可能なのでしょうか。
ネット上で調べましても、1,2か月の滞納の場合しか記載されておらず、キャリア会社の方に問い合わせをしましても、お返事が返ってきません。こんなに滞納している人は居なく、事例が少ないと思いますが、ご回答いただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。

回答No.5

y-y-y · ベストアンサー

＞　・・・・キャリア会社の方に問い合わせをしましても、お返事が返ってきません。

携帯スマホの滞納の滞納り問合せ先は、契約先がキャリア（ドコモau・ソフトバンク・楽天）ならキャリアでいいですが、もし、MVNO（仮想移動体通信事業者、つまり、格安SIM販売事業者）ならMVNOが問合せ先です。

「お返事が返って来ない」とは、契約先がキャリアで、キャリアの問合せ先が電話なら、キャリアの実店舗へ行きましょう。

しかし、1年以上前の電話番号・滞納額データは、電話会社・通信会社から残っていないと思われます。
滞納額は、おそらく、債権回収会社などに移転・売却されているでしょう。

たぶん、電話会社・通信会社に残っているデータは、滞納者の名前だけでしょう。

●　滞納者の名前は、電話会社・通信会社間で共用されて閲覧可能なです。
もし、1年以上前の滞納料金が分かって支払っても、契約先の信用は回復しないし、また、契約はモトに戻りません
また、滞納者だと分かれば、何処の電話会社・通信会社でも、新規の携帯スマホの契約に支障が出るかもしれませんし、または、現金一括払いの契約しか出来ないかもしれません。

●　また、携帯スマホの滞納額が、クレジットカードからの支払いなら、信用情報機関（俗にいうブラックリスト）にも金融事故者と登録されるので、クレジットカード・割賦契約（月賦・分割）・ローンの契約にも支障が出ます。

お礼

質問に対して分かりやすく回答いただき、ありがとうございました。
契約先が大手キャリアなので、債権回収先も判明している為、そちらに連絡してみます。本当に助かりました。ありがとうございました。

回答No.4

gokukame

1年も滞納では、何をしても無理です。

回答No.3

habataki6

貯まり次第すぐに支払おうとしていますは、貴方の事情で有り
契約先は貴方の状況は関係無いです、公共料金なら払わないと
すぐに止めると警告のハガキ届きます、いつまでに払いなさいと
書かれています、それはすぐに支払いする必要があります、携
帯電話料金は固定電話の代わりにしている人も多く、公共性が
有ると思われます、契約を止められないのが不思議です、ちなみ
に税金関係だと、貴方の資産を調べられて、差し押さえされま
すので、ご注意ください。

お礼

すみませんが内容を見ておられませんかね？貯まり次第～がこちらの事情で相手会社には何一つ関係無いのは分かっていますし、ただ一通りの事情を説明していただけなのですが。契約も切られるに決まっていますが？
句点ばかりで小学生か中学生の冷やかしだとは思いますが、わざわざありがとうございました。

回答No.2

noname#263248

お近くのショップで調べられます
支払いもできたような気がします

回答No.1

121CCagent

>こういった場合、店舗へ向かい、事情を説明し謝罪した上で
>支払うという行為は可能なのでしょうか。
実際にやってみない事にはわかりません。既に店舗では対応できないと言われた場合は無理でしょうから。

一般的な話ですが滞納が続くと警告した上で契約解除でその後も支払いを促す郵便物が送られてくることが多いです。それも無視し続ければ最悪は裁判所から支払督促が届くような事になるかも。