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PCサポート

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  • NEC液晶ディスプレイF15T42

    このディスプレイのUSBポート使えるようにしたいのですが ドライバなど見当たりませんでした 一応NECのホームページ http://121ware.com/community/navigate/support/download/module_result_os.jsp?prod_id=PC-MA60TCYZHBW5&BV_SessionID=NNNN0046150865.1120388446NNNN&BV_EngineID=ccciaddemhkmfiicflgcefkdgfgdffh.0&ND=0235&order=asc&field=prod_id  から,PCのディスプレイドライをバダウンロードしインストールしましたがUSBは認識しないのです、認識させる方法何かありましたら教えてください。 Pd:ちなみにさっきのURLは液晶と一緒にもらったPCのドライバページです

    • jarf
    • 回答数2
  • 以下URLのPCを使っています。CPUを増設したいのですが。どれくらいまで増設できるでしょうか?

    PCのURLです http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Prod_Spec_Summary?prodId=PC-VL800R87D それで今度CPUをクロックアップしたいのですが ファンの交換は必要ですよね?それとAMD Duron(TM) プロセッサ・800MHzですがいくつまで増設できますか? それとも出来ませんかね? 買い替えは無理です<中学生ですのでお金ないです、自分で購入したPCですので壊れてもかまいません>

    • aahbcca
    • 回答数3
  • ノートPCのバッテリーの件で。

     Gatemay-MX6213jのノートPCを使用しています。 1)ノートPCのバッテリーはACアダプターを使用している時は、  外しておいた方がいいのでしょうか? 2)ノートPCを使用していない時は、バッテリーを外しておいた方が  いいのでしょうか?  Gatemayのサポートに電話をしてバッテリーの事を聞こうと思って  電話を掛けたのですが、なかなか繋がらないので、何方か  バッテリーに詳しい方、教えて下さい。  毎回、質問ばかりですみません、よろしくお願いします。  

  • 東芝ノートPCのディスプレイ開閉部にかかる修理費

    ノートPCのディスプレイ開閉部分(ヒンジ)が片方壊れてしまい、グラグラして保護カバーも取れている状態です。 修理費はすぐに出来るものなのでしょうか? また、修理費はいくらかかりますか? ★ノートPCは東芝dynabook・EXシリーズ ★メーカー補償は切れている。 ★購入店の5年サポートは3万自己負担(1回限り) ★出来れば東芝PC工房に持ち込もうと思う。(基本的に12,600円+修理にかかる費用になるらしい) ※調べた限り「有寿命部品」に該当する部分のようですが、購入してまだ2年以内です。

  • 筆まめ2台目PC 製品登録について

    筆まめの製品登録ログインについて質問です。 筆まめVer34を2台目のPCにインストールし、起動すると製品登録のウインドウが現れます。 ID(メールアドレス)とパスワードを入力しログインしようとしますがログインできません。 ちなみに同PCや他のPCでソースネクストのサポートページへのログインは可能です。(全く同じIDとパスワードです。) 以上、よろしくお願いいたします ▼ご利用の製品 ・バージョン(筆まめVer.34) ▼パソコンのOS(Windows11) ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • バッテリーユーティリティのエラー(PC起動時)

    新しいPCでデータを引っ越し後、PCログイン後に毎回、 c\Program Files\WindowsApp\96E699BA.BatteryUtility_5.0.5.0_X64__...\BatteryDeamon.exe [アプリケーションエラー] 例外 s (0x というエラーダイアログが表示されるようになりました。 サポート情報も見つからず、対処に悩んでおります。 情報をお持ち方はおられないでしょうか。 現状バッテリーユーティリティの再インストール必要かと思っています。 なお、PCは富士通のLifebook U939/BW win10 proです。 ※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

  • 筆まめダウンロードできない

    古いPCで使っていた筆まめを新しいPCで使うべく、新しいPCを登録しなおして、ダウンロードをしているのですが、何時間たっても「ダウンロード中です。ダウンロードが終わったらインストールを開始します」の文字が消えず、ダウンロードフォルダを見ても一向にダウンロード表示が出てきません。サポートなどを見に行ってページに戻るとまた「ダウンロード承諾」画面に戻り、その繰り返しです。すでに3時間ほど経っています。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • VAIO PCについて

    ソニーVAIO PCV-RX52が自宅にあります。 OSはMEで買った当初からMEであるからかしょっちゅう不具合が起き、ちょこっと何かしててもフリーズしてしまい、再起動ばかりして使いづらいので(サポートに聞くと特に問題はないみたいなんですが) あまり使わず、家にある別のPCの方を使っていました。 どうやらほっといた間にソニーの方からXPバージョンUPのCD販売のお知らせみたいなのが来ていたみたいなのですが、別のPCで問題なかったのでさらに今までほっといておきました。 でも先週ソニーのメールでOSがMEのPCのサポートは打ち切るがXPにバージョンUPしたものだけサポートを継続するというメールが来ました。 もうすでにXPバージョンUPのCDは販売してないし、大体XPにあげようとしてもメモリは当初の128のまま、確かXPは最低でも256は必要だったと。 XPバージョンUPのCDは手に入れようとすれば、オークションで何とか手に入るみたいなのですが、 メモリを上げて(最大256まで)、XPバージョンUPのCDを買って、いろいろアプリのドライバを入れてと。。 それだけする価値がこのPCにありますでしょうか? もし廃棄するとなると今、廃棄料高いし。 使わないのにあっても大きくて邪魔になるし。 だからって別のPCのOSがVISTAなので、わざわざ新しいVAIOを買うのは勿体ないのです。 もし、バージョンUPする価値がない場合、どういう利用価値がありますか?

    • NYAN99
    • 回答数1
  • eo光接続できない(長文です)

    有線デスクトップPC(XPsp1)でルーターを使用し、無線LAN内臓ノートPC(XPsp2)を使用しています この度、J-com(ZAQ)→eo光ネットに変更しました。 ルーターはNEC/WR6000Hで、J-com時は問題なくネット接続出来ました。 eoに変更してから、一度はネット接続は出来ますが しばらくすると「サーバーが見つかりません」となります。 ルーターメーカーのサポートは、2時間ほど試行錯誤して頂いたのですが ルーター側は問題無いように思えます(J-comでは問題無し) 一度直結(終端装置→有線PC)してみて、接続ツール/新しい接続(広帯域)など 認証(PPPoE)はされますが、お気に入りのページに進むと…表示できません 再度接続すると、エラー678でIEすら開けません。 ダイヤルしない/IP+DNS自動取得/ハードの再設定(配線及び各電源入れ直し)/ウイルススキャン/など あらゆる手を尽くしても、しばらくすると接続が切れます eoサポートでは「LANボードが不良/LANケーブル不良」と言われ LANボードとケーブルを新調しましたが、結果は同じです。 ノートPCはまだ新しいので、これでもテスト(直結)しましたが デスクPCより接続間は長めでしたが、また同じような状態でした。 当初受けて頂いたサポートの方では原因が不明な為 専門者から連絡が来る予定ですが、J-comの期限切れが迫ってきています 待っている間、出来るだけ手探りですが原因究明したい所ですが…。 藁をもすがる思いで、質問させて頂きました。 アドバイス宜しくお願い致します。

  • CATV(zaq)でのルータ設定について

    5月1日よりCATV(zaq)ユーザとなりました。 早速設定をしてみたのですが、うまくいきません。 アドバイスをいただければと思います。 現状は ・CATV(zaq)でインターネット接続 ・ケーブルモデム(フジクラ製)とPCを直結すれば接続可 ・ルータ(corega BAR Pro3)経由だと接続不可 ・モデム―ルータ―PC間は全てストレートLANケーブル使用 ・モデム・ルータを再起動するも接続不可 ・ランプを見る限り、モデム・ルータは正常に動作中 です。 以前はNTT光にnifty、同じルータ(corega BAR Pro3)を利用してPC3台でインターネットに接続していました。変化したことといえばNTTの光ファイバーモデムがCATVのケーブルモデムに変わったことくらいです。 zaqサポートによると「モデム・PC直結でネットに接続できているので、あとはルータ設定の問題です」ということでした。しかしcoregaのサポートに電話が通じず、未確認です。 ルータ設定としては、IEからルータにアクセスして「クイック設定」画面より「PPPoE」、「アカウント」「パスワード」の設定を行いました(NTT光+niftyの場合はこの設定だけで接続可能でした)。 当初アカウント設定が間違っているのではないかと確認してみましたが、zaqサポートによるとアカウントは設定書類に記載されているアカウントそのまま(アルファベット5文字+数字3文字)入力すればよいとのことでした(アカウントの後ろに@zaq.ne.jpなどをつける必要なし)。 正直なところどこの設定にミスがあるのかわかりません。 できればアドバイスいただきたいと思います。

    • osakan
    • 回答数1
  • 11にOffice2021を使用しないと危ない?

    Windows10 21H1 PCを使用中。11正常性チェッカーには合格です。 他の要素は完璧に調査し11に合わせています。(ストレージGPT、VT、TPM、セキュアブート、UEFIBIOSモード、メモリ整合性有効等)気に食わない点が1つ。11に変更すると、Office2021やMicrosoft365を購入しないとMSがサポートをしてくれないという点です。サポート対象外のOffice2013も、11で動作はしているようです(そういう人が沢山居る)が、MSがOffice2013用に月例修正パッチやセキュリティの脆弱性を修正するパッチを11に変更すると配布してくれないようです。サポート対象外、動作保証外というのは其のためでしょう。11に変更した際にOffice2021(Microsoft365は必要ない)を購入すれば、MSが修正パッチを配布してくださるはずだし、動作保証もしてくれるはず。 このOfficeの修正パッチ(セキュリティの脆弱性を修正するパッチ等)をインストールしないと、WindowsPCは家庭用のPCと言えど、ESETインターネットセキュリティーをインストールしていようが、ハッカーに脆弱性を狙われ、マルウェアを仕込まれたり、ハッキングされたり、PC内部の情報を流出させられたり、PCをわざと不安定にさせられたりする危険性はあるのでしょうか?それともOffice自体のセキュリティ脆弱性等あまり気にする必要も無く、修正パッチ等もインストールするのは無駄だと気軽に構えていても良いのでしょうか?教えてください。

  • 11と組み合わせるOfficeソフトは?(再投稿)

    Windows10 21H1 PCからWindows11へ切り替えるべく、段取りをしております。11でOffice2013は動作するが、サポート対象外なので脆弱性が発生した場合、危険だそうです。家庭用のPCでOfficeを多用する事も無く、殆どの機能は使用しておりません。※他人とWordやExcelのファイルを受け渡すような事はありません。 ①11に切り替えた際、Kingsoft WPS Office 2 Gold+オフィシャルガイドブック(クーポン適用で7300円ぐらい)を購入しインストール。11に対応しています。Offcei2013との互換性もありますが、MS Officeの解説本や動画はあまり参考にならないと思います。本家Office画面の最も類似しているそうですし、メーカーサポートもあります。 ②11に切り替えた際Office2021を購入する。(Microsoft365までは必要ない)値段は高いが、MSの修正パッチ配布等サポート対象内。抜群の信頼性と普及率、そして沢山の解説動画、解説本が普及している。他人とWordやExcelファイルを交換する事はありません。(家庭用のPCなので) ※Kingsoft WPS Office 2 Gold+公式オフィシャルブックで安価に済ませ、浮いた費用で、ハードウェア等を買い増しした方が賢い方法かなと思っておりますし、Google先生やOfficeOnline等も活用するつもりです。①と②どちらが良いのか参考意見をお聞かせいただけたら幸いです。(家庭用PCで他人とExcelやWordのファイルを交換する事は無い)

  • ACアダプタから異音

    DELL studio 1558を使用しています。 静かな部屋で使ってみて気がついたのですが、ACアダプタの箱から異音がしています。 かすかな音なのですが、耳をつけてみると常に「ジー」と言う音がしており、 「チチチチッチッチチッ」というような音が不規則に発生しています。 (1秒間に0~4回程度) 音が出る以外は正常で、通常通りPCを使えています。 このチチチチ音はACアダプタをPCにつないで電源を入れているときだけ発生します。 ジーという音はPCにつないでいないときにも発生します。 (ジーという音は正常かと思うのですが、チチチという音は異常な感じがしています) DELLのサポートに連絡したのですが、ACアダプタ自体使えているのなら そのまま使い続けても問題はない、という回答ですが、 場所がACアダプタなので安全性が不安です。 (サポートは、安全性に問題はない、と言い切ってましたが) 皆さんのACアダプタではこのような異音はしますでしょうか? かすかな音ですが、ACアダプタに耳をつければはっきり聞こえる音です。

  • DVDドライブの相性問題?

    先日、DVDドライブ(Sony製)のトレイ開閉が不良になり、DELLメーカーサポートに連絡して交換しました。交換したドライブは、HL-DT-ST GH30Nです。 ところがこのドライブで、市販DVDソフトを見ようとするとブロックノイズが出たのです。このブロックノイズは、画面全体に虹色のようなブロックが出て、画像が見れません。他にDVD-RW(TDK製)もブロックノイズが出たのですが、こちらは相性の問題かと思い再度、DELLメーカーサポートに連絡して、交換してもらいました。しかし、この交換したドライブでも同じようにブロックノイズが出ました。 ちなみに、PCで市販DVDおよびDVD-RWは、手持ちのDVDプレーヤー(パイオニア DV-410)では、ノイズ無しで見れます。ただ、PCでノイズ無しで見れるDVDもあります。 そこで、皆さんにお聞きしたいのは、市販DVDでも、DVDドライブの相性問題が出るのかどうかです。いろいろ調べてみると、DVDドライブのピックアップ出力不足のようなのですが、このあたり、はっきりできればと考えています。 ・PCスペック DELL Dimension E521 CPU:AMD Athlon 64×2 3800+ 2.0GHz グラフィック:GeForce7300LE HDD:160GB×2 DVD:HL-DT-ST GH30N 電源:305W

  • Office2021の再インストールについて

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== デスクトップ ・製品名・型番(例:PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど) ===ご記入ください=== PC-A2365DAB ・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth) ===ご記入ください=== 有線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== 購入後、プリインストールされているwordを起動したところ試用版や購入を促す画面が出て認証できませんでした。 officeの再インストールを試してみようとアンイントールしたのですがMicrosoft storeライブラリの「デバイスに含まれる」、Microsoftアカウントの「サービスとサブスクリプション」共にofficeの項目がないので再インストールするこが出来なくなってしまい困っています。 なにか解決方法がありましたら教えてください。 また、サポートに問い合わせをする場合はどこのサポートが適切なんでしょうか? ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

    • Grmm5
    • 回答数3
  • 無線LAN内臓PCへの外付子機の取り付けについて

     お世話になります。Windows7のOSですが、インターネットの接続がきれてしまいサポートの方といろいろやりとりしたのですが、つながりません。そこで、PCは無線LAN内臓の東芝のデスクトップなのですが、外付の無線LAN子機を取り付けて、インターネットの回復をしてみようと考えています。そもそも、この方法は可能でしょうか。可能であれば、その際、もともとのPC本体内蔵の無線LAN機能になにか前処理することがありますでしょうか。  知識が乏しいものですので、わかりやすくお教えいただければ大変ありがたいのですがよろしくお願いいたします。

    • 1203ysk
    • 回答数3
  • サポートへの問い合わせも出来ず困っております。

    はじめまして。YogaBookのWindows版を使用しておりますが、最近、PCを立ち上げると「BitLocer」というブルーの画面が出てきて、キーボード部分が光らずに打ち込むことも出来ず、PCを立ち上げることが出来なくて困っております。 尚、メーカーのサポートに連絡しようとしても、シリアルナンバーを確認する方法を行おうとしても同様に「BitLocer」の青い画面が出てきて困っております。 対応策などご存知の方、いらっしゃいましたらどうぞよろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足:「Lenovo:タブレット(Yoga・MIIX等)」についての質問です。

  • PCへのメールをgmailへ転送しております。

    それなのに、PCに届いているのに、gmailの受信箱と迷惑メール箱の何れにも届かないことがあります。 確かに時々発生するものの、通常は問題なく届いています。 プロバイダはPCとgmailへ同じものを送信していると言っています。 そこで、プロバイダには何かの理由で、gmailへの送信漏れになっていないかを調べてもらってます。 gmailでは、届いているが未処理状態になっていないかを調べてもらいたいです。 どこに尋ねたらよろしいでしょうか? gmailのサポートを教えて下さい。

    • aerio
    • 回答数6
  • imodeの表示場所について

    携帯サイトを作成しました。ただ、SEOに弱く、検索されていない状態です。 そこで、googleが教えている「モバイルリンクディスカバリー」を試してみました。 http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?answer=35312&hl=ja しかし、PCサイトにタグを入れたのですが、imodeで検索するとPCサイトの欄に表示されてしまいます。 googleで直接検索すると、ちゃんと携帯のマークが付いているのですが・・・ どうしたら、imodeで検索した時に「その他のケータイサイト」に表示されますでしょうか? ご返答、宜しくお願いします<(_ _)>

    • 締切済み
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  • PCから音が出なくなった

    PCから音が出なくなった 機種:日立Prius Air One AW33N OS :XPHome sp2 昨日まで普通に音は出ていたのですが、今朝起動させるとPCから音が全く出なくなりました。 ミュートにはなっていませんし、デバイスマネージャーを見ても!マークは付いていませんでした。 http://prius.hitachi.co.jp/support/faq/100554.html#a6 ↑に書かれている方法を試してみたのですが全く効果ありませんでした… 一体どうすれば音が出るようになるのでしょうか?どなたかアドバイスお願いします。