検索結果

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows7 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MY40MBSBK-G ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入前 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 横スクロール数の設定ができて、ちゃんと動作するか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品 bluetoothヘッドセット　 ・製品名・型番 LBT-HSOE01BK ・接続方法 Bluetooth ・発生時期 長時間の会議中 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。 PCに接続した状態で会議を行っている際に ヘッドセットからなんの音声アナウンスもなく電源が切れる場合がある バッテリー残量に問題はなく、再度電源を入れて接続すると引き続き使用可能 PC:LENOVO THINKPAD X13 会議ツール:マイクロソフトTeams 一定時間で自動で電源が切れる仕様なのか 他に要因があるのか分からないので質問させていただきました ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ モバイルバッテリー ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ DE-C27-7000WH ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2025.12頃から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ バッテリーが膨らんできている。どう処理（修理可能？、）すればいいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

​▼質問したい製品名・型番：​​ LMD-PBU100UCMG ​​ ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​ iPhoneから外付けSSDへ写真を入れようとすると操作を完了できません（添付画像）というエラーが出ます。 試しに入れていた画像もファイルの中にみつかりません。 こう言ったものにとても弱く困っています。なにか原因はありますか？ ▼製品と接続しているパソコンもしくはスマートフォンのOSやバージョン（Windows11/10・MacOS・iOS・Androidなど）：iPhone16 ※（質問者様へ）わからない項目は「不明」と書いてください。 参考画像（スクリーンショットなど）あれば添付をお願いします。​​ 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

​▼質問したい製品名・型番：​​ ​​WRC-X1800GS2-B ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​ インターネットのところがずっと緑点滅をしててインターネットに接続できない（自動判別が終わらない） 電源を5分以上消してつけ直したり、リセットも試したが改善せず 3日前ほどから急になりました それまでは普通に使えてました ▼製品と接続しているパソコンもしくはスマートフォンのOSやバージョン（Windows11/10・MacOS・iOS・Androidなど）： iOS ※（質問者様へ）わからない項目は「不明」と書いてください。 参考画像（スクリーンショットなど）あれば添付をお願いします。​​ 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど） NA8SBGW9 ・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 2025.12 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 東芝のテレビにつないでも、認識されない ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

WiFiルーター、WRC-X5400GSを使用しています。正面の2.4GHzのランプが点滅しています。接続機器はネットに接続できていますが、やや不安定な感じがあったため、管理画面でバンドステアリングを無効にしてみたり、チャンネルを変更してみたりしましたが点滅が止まりません。 一応接続できているということで、この点滅は異常ではない状態なのでしょうか？それとも異常な状態で、何か改善方法がありますでしょうか？ ちなみに中継機を使っており(WTC-X1800GC)、そちらは2.4GHzのランプが点灯しているので、そのことと何か関係があるのでしょうか？ よろしくご教示ください ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LBT-HS21 ・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ずっとノーバッテリープリーズチャージ？と言っている気がするのですが充電不足ですか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

​▼質問したい製品 名・型番：​​​​LGB-PBSU3S ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​ HD革命/CopyDrive Ver.8を使ってクローンを作成したいのですが、かなり前に購入したこともあり説明書などがないためインストールすることができません 本体はあるためシリアルナンバーはわかるのですがアプリケーションは説明書を紛失している場合はもうどうしようもないのでしょうか？ ▼製品と接続しているパソコンもしくはスマートフォンのOSやバージョン（Windows11/10・MacOS・iOS・Androidなど）： ※（質問者様へ）わからない項目は「不明」と書いてください。 参考画像（スクリーンショットなど）あれば添付をお願いします。​​ 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

​▼質問したい製品名、型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）：​​ ​​pc N1355-JAM ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​ bluetoothマウス(エレコム製)を使っていますが、マウス切断時タッチマウスのほうもポインタが消え一切マウスの反応がなくなります。 再起動 Fnキー（タッチパッド切替と思われるキー） UEFI確認（Configuration/Boot等を確認） デバイス設定・タッチパッド設定確認（Windows側） Bluetoothマウスの再接続・切断 電源完全オフ→再起動は行いました ▼パソコンのOS（例：Windows11/10など）： ※（質問者様へ）わからない項目は「不明」と書いてください。 参考画像（スクリーンショットなど）あれば添付をお願いします。​​ 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

​▼質問したい製品名型番：​​ LBT-TWS17 ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​ LBT-TWS17を使っていますiPhoneにおいてですが接続しようとすると片側づつペアリングの表示が出てきてしまい何度リセットしても接続画面が2つ出てきてしまいます。これでは両方同時に接続ができませんなるべく早くご対応よろしくお願いします ▼製品と接続しているパソコンもしくはスマートフォンのOSやバージョン（Windows11/10・MacOS・iOS・Androidなど）： iOS18.7.7 ※（質問者様へ）わからない項目は「不明」と書いてください。 参考画像（スクリーンショットなど）あれば添付をお願いします。​​ 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

​▼質問したい製品名・型番：​​ ​​M-MY35MBSABU（リニューアル OSMOD6）） ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​ 先日、Amazonの公式ストアにてマウスを購入しました。 マウスをON（Bluetoothで接続）にしていると、とても小さな音ですが、不定期に「ピ」という電子音が聞こえます。 ・聴力検査で聞こえるような音です。 ・1～3秒おきに1回ぐらいの頻度で聞こえます。 ・連続して「ピ　ピ　ピ」という時もります。 集中力の妨げになっているのですが、上記の事象はデフォルトの仕様でしょうか？ ▼製品と接続しているパソコンもしくはスマートフォンのOSやバージョン（Windows11/10・MacOS・iOS・Androidなど）： Windows 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

​▼質問したい製品名・型番：​​ ​​M-HT1URXBK ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​ ぼろぼろなので同じのを買いなおしたところマウスアシスタントが選択できるELECOM製マウスが存在しませんと表示され起動しない https://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8426 を試してみたが効果なし そこで古いのをつなげるとこちらはelecom trackball mouseというデバイス名でマウスアシスタントは操作可能 ゆえに正しいデバイスを設定すればと思いデバイスマネージャーからhid準拠マウスの更新で手動でelecom trackball mouseを選択したがマウスアシスタントには認識されなかった どうしたら正しく認識してもらえるでしょうか。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ -- KVM-HDHDU2を用いて、2台のwindows PC（Dell inspiron 620とDell inspiron 3881、ともにwindows10 home）を1台のモニタ（philips 271E1D）につないでいます。 KVM-HDHDU2の接続直後から、スリープや一定時間を経た後に切り替えると、開いていたウィンドウがすべて左上に小さくなる（複数のウィンドウを開いているときは、すべて同一の大きさに縮小して重なる）ようになりました。 ウィンドウの大きさと位置を保持したままでいられるようにするには、何をどうしたらよいか、ご指導いただけないでしょうか。 なお、KVM-HDHDU2を用いず、それぞれのPCを単独で直接モニタに接続しているときには、上記の不具合は起きず、何ら問題はありません。 念のため、DellのFAQに記載されていた、スリープから復帰時に起きる同症状の対処（モニタのリフレッシュレートの変更）はすでに試してみましたが、改善されませんでした。 そこで、エレコムにはチャットで相談し、製品を交換してもらいましたが、交換後も同じ症状が起きています。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ldeaPad Gaming 3 15IHU6 Windows11home ・製品名・型番 GP20S-Xinput(Dinputにも切り替え可能) ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 買ってすぐ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容 GP20S-Xinput（Dにも切り替え可能）が一切反応してくれません。USBポートの直差しをしたり、エレコムゲームパッドアシスタントや、ELECOM JC-DUX60 Configをダウンロードしても、エラーが発生したようで動いてくれません。 対処用のホームページを見て、対応方法を見て、デバイスマネージャーでアンインストールしてみたり、コントロールパネルを開いたり、抜き差ししたり、再起動もしました。 一度アイコンは出てきたのですが、コントローラーの操作では一切受け付けず、動かない状態です。 Windows１１homeですが、量販店の店員は「11homeはWindows11の一つだから問題ない」とも言われたので、購入しましたが、動かないのはだいぶおかしいです。 ご対応お願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・プリンターメーカー（例：EPSON・Canon・brother など） EPSON　 ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ EP-883AB ・インクカートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ EPSON　KAM-6CL-L ・エレコム用紙の型番・お探しNo.（例：MT-JMC2IV ・B04 など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MT-JMN2WNZ　「なっとく。名刺」 ・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ らくちんプリント3.0 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 画面レイアウトでは枠のセンターに収まっていますが、印刷すると3段目は画面レイアウト通りになりますが、２段目、１段目と上に行くほど枠の下にずれ、４段目、５段目と下に行くほど枠の上にずれてしまいます。 PDFで保存して印刷しても結果は同じでした。 「らくちんプリント3.0」はダウンロードしたばかりのものです。 修正方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー（例：EPSON・Canon・brother など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・インクカートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・エレコム用紙の型番・お探しNo.（例：MT-JMC2IV ・B04 など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ らくちんプリント3.0 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ win11への更新に合わせてコンピューターもHPのProbook450G10に更新しました。 らくプリ3.0をインストールしましたが、立ち上げると左上に小さく -> の表示が出たままでいつまでたっても立ち上がりません。 過去のらくプリ3.0のデータから立ち上げると 画面が半分しか表示されません。 らくプリのアンインストールとインストールのやり直し、 Win11の最新へのアップデート、 PCのリブート　 すべて試しましたが状況は変わりません。 なんとかならないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ テレビリモコン ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ERC-BDR028K-MU ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 本日上記の品番のレコーダー用リモコンを購入し、設定しましたがボタンが使えません。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 本日上記の製品番号のレコーダー用リモコンを購入しました。エレコムのものです。 説明書にBDRの設定方法が記載されていたので、指示通り行いました。６通りの番号がありそのどれかに対応するそうなのですが、一応対応したっぽく電源ボタンをつけることはできました。 録画欄から番組を消去するのではなく一部編集したいので、その他のボタンを押してみたのですが全く反応しない状況です。 早急に解決をお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼Androidスマホ　Googleピクセル9a ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：MF-EU201GBK・MF-JU208GBK2など） エレコム USBメモリ 256GB 回転カバー Type-C USBA 対応 最大読込速度100MB MF-TPC3256GBK ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続が解除される・反応がしない・データの移動の仕方を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ こちらのusbメモリの購入を検討しております。googlePixelにSDカードが入らないため、外付けのデータ保管媒体として使用したいのですが、こちらのusbメモリにデータをスマホからコピーした場合、スマホからデータは消えてしまいますか？設定方法でスマホにデータをそのままにし、バックアップの為、usbにデータを保管することはできますか？ また、専用のアプリがない場合スマホから、usbに入っているデータを確認する場合は、他の専用でないアプリなどで確認出来るのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。