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PCサポート

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  • 特定のサイトに接続できません。

    お世話になります。私が管理している3サイトで今回、サーバーに不具合が生じたとの連絡を受けて、業者さんにサーバーの移転をお願いしました。(移転先は海外のサーバーです。)しかし、当方からのPCからはそのサイトのURLを入力してもサイトが表示されないのです。知人のPCからは通常どおり全ての3サイトを閲覧することを確認しています。ブラウザはIE6.0です。プロバイダさんにも問い合わせをしましたが、サイトが通常に表示されるのであればPCの設定の問題だと言われ、サポート対象外だと言われました。NTTのセキュリティ対策ソフトを利用しているのですが、これをOFFにして試しましたが、結果は同じでした。PCの設定で海外サーバーなど特定のサイトには接続できないような設定があるのでしょうか? どなたかお分かりでしたらお教えください。お願いいたします。

  • セキュリティホールを無効にしたけど?

    一昨日の夜まで普通にインターネットができたのに、昨日の朝は、ネットにまったく繋がらず、他のPCは繋がっているの回線が原因じゃないようなんで、PCに異常があるのかなあ?とPC(NEC)のサポートセンターに電話してみました。 すると、どうやらウイルスバスター2008に問題があるらしく、バスターを終了させるとインターネットに繋がります。ウイルスバスターはPCにお試しで入ってたものを使っています。 バスターの「よくあるお問い合わせ」を見たら、ネットワークが繋がらなくなってしまった時の対処方法が書いてあり、「パーソナルファイアウォール」を無効にするば解決できるとかで、無効にしたところ、ネットは繋がります。 でも、無効にしても大丈夫なんでしょうか? 今まで有効でネットに繋がっていたのが、なんで?無効じゃないと繋がらなくなってしまったのでしょうか? また、マカフィーも入れてあったのに、消えてしまいました。最近、購入したばかりなのに;;

    • noname#61227
    • 回答数2
  • 各種最新ドライバーを教えてください

    最近買ったPCが初期不良で動作せず自力でOSの再インストールをしたのですが、その際使えるHDDのフォーマットを強いられた為にドライバーを失い困ってます、とりあえずモニターの間延びした画面 1280x1024をなんとかしたのですが・・・ モニターLG製L204W グラフィックカードLEARDTEK製GeFors8800GTX PCの構成はMSI975X PlatinumにインテルCore2 ExtremeプロセッサーQX6700 DDR2-SDRAM 2048MB PC2-5300(1024MBx2) Western Digital Raptor150GB Sumsun320GB ゲームPCのセットもん買ったんですけど、最初の起動から暴走して 数時間後にはウィンドウズがたちあがらくなり、結局WDの150GBのHDDが壊れてたみたいでサポートに電話したんだけど誰も出ないメールは毎回自動返信のみで自力でなんとかしないとならないみたいなので LGとLEARDTEKはDL出来ない?DLしにいったんだけど終了時間が延びていくだけでいっこうに進まない。 詳しい方教えてください

  • 印刷できない・・・困っています

    先ほどの質問したもので度々すみません。 2機のPCからプリンターが使えるようになっているのですが、うち1機が昨夜、ヒートシンクの故障のため立ち上がらなくなり、もう1機からの印刷ができなくなりました。 おそらく故障したPCからプリンタに経由してたんだろうと思います(頼りない言い方ですが作業してくれた夫と連絡がつかないんです) なので、大丈夫なほうのPCにプリンタのメーカーサイトからドライバをインストールしたいのですが『別のセットアッププログラムが実行されています。自動インストールサービス以外のセットアップを終了後、[次へ]をクリックしてください。』と出て、できませんでした。 ・・・これは何をどうすればいいんでしょうか? サポートはアンインストール、再インストールともPCとプリンタを有線でつないでからにしてくださいと言うのですが、知識も技術もないし、2機は少し離れているし、そんなこととてもできません・・・途方にくれます。どなたか、教えてください。

    • rie_ys
    • 回答数1
  • BIOSビープ音

    今使っているPCのビデオカードのファンがうるさいので取り外しそうと思い、さきほど取り外してみました。 そして、マザーボードからDVI-Dでディスプレイに出力しようとしてPCを起動すると、ピピッっと連続でビープ音がした後、ピピピと8回短い間隔でビープ音が鳴り、ディプレイはNO SIGNALとなり何も表示されません。 メーカーに問い合わせると、ビデオカードを取り外した時点でサポート対象外ですと言われ、どうにもなりませんでした。 マザーボードからディスプレイに表示させるにはどうしたらよいのでしょうか?? あまりPCに詳しくありませんので、なるべく平易な言葉で教えていただけると嬉しいです。 PC:Windows7 64bit マザーボード:MSI H55M-P33 ビデオカード:Palit GTS250 ディスプレイ:三菱 RDT23ILM-S 今は、ビデオカードを挿しなおしてBIOSの設定もし直して普通に使えています。 今のままでも使用できますが、ビデオカードの耳障りな音が気になるので・・・ 回答よろしくお願いいたします。

    • wecdtwa
    • 回答数3
  • Pocket WiFi(GP02)でのVPN接続

    ノートPCのインターネット接続用にEMOBILEのGP02契約しました。プロバイダはGMOです。 無線LAN接続でインターネットは、問題無く接続できますが、会社のイントラネットにVPN接続しようとすると、エラーが発生し、VPN接続できません。 会社システム部門、EMOBILEへ問い合わせしても、サポート対象外という事で、対応してもらっていません。GP02の設定がおかしいのでしょうか?その場合、何を変更したら良いのでしょうか?結構困っており、アドバイスをお願い致します。 会社同僚が同様にGP02を使っており、同僚のGP02経由では、VPN接続ができましたので ノートPC側の要因ではないと考えております。 ノートPC側の VPNシステム:Cisco Systems VPN client Ver. 4.8.01.0300 エラーメッセージ:VPNセキュア接続がクライアントによってローカルで終了され ました。理由412 リモートピアは応答していません。 ノートPC:東芝製 タイナブック SS 1620 /Windows XP どうぞよろしくお願い 致します。 以上

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  • バックアップソフトのトラブル

    バックアップ&リストアソフト「Acronis True Image Home2010(2011年1月製品版購入)」を使ってバックアップのトラブルです。 付属CDをPCのリムーバブルドライブに挿入して行う簡単バックアップで、バックアップ実行中(パーティション イメージの作成)の途中(10分経過後くらい)で何回試行しても電源が落ちてしまします。何回もしているとPCの電源を入れても起動すらできなくなります。セーフモードでコンピュターに修復の項目で回復はします。いままで何回も使用していますが始めて体験する現象です、念のためソフトのアップデートやディスクのエラーチェックもやってみました。このソフトの問題なのかPC側の問題なのかも検討がつきません。PCはこの事以外通常通りで異常は感じません。メーカーサポートにメールしましたが期間が過ぎているのか何日経っても返事もありません。 詳しい方で若し想定できる対策をご存知の方、ご教授お願いします。

    • yt16
    • 回答数3
  • ドスパラのPC 購入

    ドスパラのPCを購入しようか検討中の者です。 ゲーム(3D含む)や動画が主な使用目的です。 http://www.dospara.co.jp/5goods_pc/pc_detail.php?h=g&f=g&m=g&mc=1152&map=1#to_3 を購入しようかと思っているのですが、 カスタマイズが迷っています。 ここはカスタマイズしたほうがよい、などのご指摘がありましたらお願いします。 また、他にもこのPCがオススメだ、というのもありましたら教えていただけないでしょうか やろうと思ってるゲームのスペックを1つ載せさせていただきます CPU Core2DUO 2.4GHz 以上 メモリ 2.0GB 以上 VRAM (ビデオメモリ) DirectX9.0cに完全対応した グラフィックボード ビデオメモリ256MB以上で ピクセルシェーダー2以上搭載の GeForce・RADEONシリーズ推奨 (メーカーから最新のグラフィック ドライバサポート必須) 画面解像度1280X960ピクセル フルカラー推奨 それと、モニターにも悩んでおります スピーカーがついていて、なにかオススメがありましたらお願いします。 まだ無知な者ですが、よろしくお願います

  • 無線LANルータを導入後接続不能になりました。

    よろしくお願いします。 今度PCを買い替え、その際にWiiにも接続出来るようにしようとルータを買いました。デスクトップパソコンとは有線LANで繋ぎ、Wiiは無線でと思っているのですがうまく接続出来ません。 説明書の通りにモデムとルータとPCをそれぞれ繋いで設定してみたのですが、”WAN側判別失敗により手動で設定してください”となります。 ルータを抜いてモデムとPCを有線で繋ぐ(今まではこれでした)と普通に繋がります。 ネットで調べてみたのですが、手動設定の画面もよく分からないし、サポートセンターも話し中で繋がりませんのでこちらで質問させていただきました。 当方、 PC     FUJITSU  FMVF705BD OS      Windows7(64bit) プロバイダ  NCV モデム    NEC CABLE MODEM CM5540T ルータ NEC Aterm WR8150N です。 なにぶん素人で十分な情報を提供出来ているか心配です。 必要なことがあれば補足します。 どうかよろしくお願いします。

  • 止まらない…情報下さい。

    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4028678/windows-10-change-notification-settings Windows 10 で通知設定を変更する ハッキリ言って全然止まりません。 最近は、諦め感です。 停止状態にしたのが昨年の夏の終わりだが… すでに今年に入り、Windows Update 2回 通知が来て…押しました。問題なく不具合も 無かったので個人的に Microsoft にメールし たが不具合が無くアップしたんだから良いと 返信が…いや、違う…通知設定 OFF にしてる と言っても相手にされません。 Windows 10 Pro 32bit 自作 PC さらに元Microsoft社員と言う方の HP に掲載の 有った BIOS 設定にて停止する方法を試したが 止まりません。諸事情でURL貼れません。 ごめんなさい 現在使用の PC は、DDR2.M/B の為に拡張もすでに 止めています。 次回自作予定の PC で払拭するべく情報が欲しいです。 次回予定の PC は、DDR4.M/B、Windows 10 Pro 64bit で組みます。

    • 2012tth
    • 回答数10
  • Brother製品のインストールする際のエラー表示

    プリンタを、macPCで無線LANを接続するために「Brother製品インストール」のディスクをPCに接続したドライバに挿入しました。以下がその後の手順となります。。。 (1)PC画面に映し出された、ドライブアイコンをクリック (2)ドライバーのダウンロードサイトに飛ばされる (3)ドライバーをダウンロード (4)ダウンロードしたドライバーをインストール (5)インストールしたドライバを起動すると「Start Here OSX」という アイコンが表示される。他にも「サービスとサポート」や「ユーティリティ」も表示される。 (6)「Start Here OSX」アイコンをダブルクリック (7)数秒後、『Start Here OSX が予期しない理由で終了しました』と表示される。 何が原因で、このような現象が生じるのか不明なため、分かる方がいらっしゃいましたら教えていただきたいです。また、インストールの方法があっているかも不安です。 ーーーーーー以下、データ情報ーーーーーーーー プリンター製品:DCP-J567N 利用PCバージョン:MacOS Sierra バージョン10.12.3 ダウンロードする際に選んだOS:MacOS(10.12) PCの空き容量:10.9GB ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • Media Player でDVDが再生できない

    最近 Windows Vistaの利用を始めた者ですが、Windows Media PlayerでDVDが再生できません。 Windows Media Playerの画面で「進行」ボタン(右矢印)を押すと下記のメッセージが出ます。 「DVD ビデオを再生できません。Windows の画面設定を調整する必要がある場合があります。コントロール パネルの画面設定を開いて、画面の解像度および画面の色の設定をより低くしてください。」 指示の通り、画面の解像度および画面の色の設定を変更しても何も変わりません。上記メッセージ゛画面で「Webヘルプ」ボタンを押して開いた画面に表示されている文章は、PC音痴の私には解読不能です(余談ですがWindows XP のサポート終了に伴い、PC購入時に付属していたバックアップCD-Romを利用してOSを Windows Vistaに変更しましたが、Vistaは動作の遅さを始めあらゆる面で使い難くて仕方がありません)。 どなたか対応策をご教示下さればありがたく思います。なお、PCは東芝ノートPC Dynabookです。

  • QNo.9762859の再発。グラフィックス異常

    標記の通り、一旦は収まったみたいですが、本日また同じ現象が再発しました。 PC起動時に、「ディスプレイドライバが開始できませんでした。代わりにMicrosoft基本ディスプレイドライバを使用しています。」という通知が表示されますが、どういう事でしょうか? 使用PCはNEC製「LAVIE Direct DT [Desk Tower](PC-GD363ZZAE)」 Windows10 Home バージョン1909です。 更新プログラムも最新にしています。 グラフィックスについては「インテル® UHD グラフィックス 630 (プロセッサーに内蔵)又は NVIDIA® GeForce® GT 730」の二択ですがCPU内蔵のものを使っています。 デバイスマネージャーで、ディスプレイアダプタ(インテル® UHD グラフィックス 630)をアンインストールして再起動し入れなおしています。 モニターはDELL製のP2217Hです。 DELLのサポートにも質問してみましたが、モニターではなくPC本体が原因と言われています。 申し訳ありませんが、どうぞ宜しくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

  • インターネットがつながらない

    PCのハード的な部分ではかなり初心者です。 普通にインターネットを使用していたところ、突然つながらなくなってしまいました。 一度全てのコンセントを抜いて再度トライしてみましたがかわりません。 どなたかご教示頂けますでしょうか? 【現在の環境】 PC:IBM、OS:XPプロVer2002、回線:ADSL、 ルータを介して2台のPCを接続していますがもう一台は正常につながります。 また、問題のPCもメールの送受信は出来ています。 【その他】 WindouwsXP用ネットワーク診断ツールで、 HTTP、HTTPS、FTPの診断 HTTPS:www.microsoft.comに正しく接続できました。 HTTP:エラー12029(www.microsoft.com):A connection with tha server could not be established FTP(パッシブ):ftp.microsoft.comに正しく接続できました。 HTTP:エラー12029(www.hotmail.comに接続中):A connection with the server could not be established HTTP接続が出来ませんでした。 ユーザーをサポートコールにリダイレクトしています 以上のようなエラーが出ています。 どうぞ宜しくお願いいたします。

  • セットアップユーティリティを表示できない

    最近、動作が重かったりフリーズしたりと PCの動作が不安定なのでリカバリーしようと思うのですが、 セットアップユーティリティの画面を表示させることができません。 パソコンの電源を入れ、 <F2>to enter System Configuration Utility の文字が表示されたときに F2キーを押す、と説明書に載っていますが その画面が表示されないのです。 電源を入れて、SHARPのロゴとともに表示されるはずなのですが (使用しているPCはSHARPのメビウス) 何度やってもその画面は表示されず、 違う画面が表示されすぐにWindowsが起動してしまいます。 なので、F2キーを押そうにも押せません・・・ いったいどうすれば、いいのでしょうか? サポートページを見てみたものの、 この現象に該当するような情報は見当たりませんでした。 どなたか、アドバイス、よろしくお願いしします! 使用しているPC↓ ・SHARPのメビウス PC-AL50F ・WindowsXP

    • highzi
    • 回答数4
  • Dell OptiPlex GX280に、DVI-I対応ビデオカードを増設

    モニタが壊れそうなので、新しいモニタを購入したのですが、 コネクタが、PC)ミニD-SUB15ピン モニタ)DVI-D だということに気づき、接続できません。 色々調べたところ、アナログ→デジタルは無理だとのことで、 PC側に、DVI-I対応のビデオカードを増設したいと思っています。 メモリやHDDの増設はやったことあるものの、ハードに対する知識が 無く、どういうビデオカードを購入すれば良いかわかりません。 オススメのものや、購入する際の注意点があれば教えていただけます でしょうか。 【PC】Dell OptiPlex GX280 http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems/opgx280/ja/ug/specs.htm 【モニタ】NEC F17R21 http://121ware.com/product/pc/200405/valuestar/vgtz/display/index.html 中古でもいいので、~7000円台くらいがいいなと思うのですが・・・。 2Dゲームはやりますが、3DCGゲームはしないと思います。 photoshopで画像処理を少しやることはあります。 お手数ですが、よろしくお願いいたします。

    • leftys
    • 回答数3
  • ノートPCのHDからのデータ復旧

    お世話になります。 HPのノートPCの内蔵HDに異常があり、Windowsが立ち上がらなくなってしましました。 (PC環境) 機種:HP Compaq nx9030 OS:Windows XP Professional (不具合症状) 1)電源ON 2)「HP」ロゴ画面 3)「BOOT選択画面」 4)「Windows XP」ロゴ画面 5)ブルースクリーン →2)画面へ戻り、以降、2)~5)を繰り返し。 ※BISO画面の「Tools」にて「Hard Drive Self Test」を行った結果、「Test Status:#1-07Fail」とでます。 以上の状況をHPのサポートセンターに問い合わせたところ、HDの物理的なトラブルのようなのでHD交換にて対応することになるようです。 HD交換はいいのですが、そのまえに、現状のHD内の必要なデータを復旧したいと考えています。 現在のPCからHDを外して、他のPCにつないでアクセスしてみたいのですが、具体的にどのような繋ぎにすればいいのかが分かりません。 このあたり、アドバイスをいただけると大変助かります。 よろしくお願いします。 以上

    • piroppi
    • 回答数3
  • 外付けHDDへのコピーでフリーズする

    今回、BUFFALOのHD-ESU2シリーズの外付けHDD(500GB)を購入したのですが、今までの写真データや動画データを外付けHDDにコピーするとPCがフリーズしてしまいます。 サポートセンターに問い合わせてみたところ、他のPCで普通に転送コピーができるのならば対象外だと言われてしまいました。 PC環境 ・WindowsXP SP2 ・FUJITSU FMV-BIBLO NB70S ・メモリ約1.4GB HDD状態 ・NTFS形式にフォーマット 現象 ・20MB以上のファイルやフォルダをコピーするとPCがフリーズしてしまい電源さえも切れなくなる(小さいサイズのものならスムーズにコピーできる)。 ・Macで試してみたところ20MB以上のものでも問題はなくスムーズにコピーできた。 ・常駐ソフト(Norton Internet Security)を停める、ポートを変えてみる、ドライバをインストールし直す、TurboUSBのアンインストール等は試してみたが改善されない。 外付けHDDは今回が初めてなのでさっぱりわかりません。 どなたか教えていただけませんでしょうか? よろしくお願い致します。

    • amanero
    • 回答数5
  • Bluetoothの設定について質問です

    PC→スピーカーのBluetoothによるファイル(MP3)の送信ができません ペアリングが完了しいざファイルを送信しようとするとエラーになり以下のように表示されます。 ---------------------------------------------------------------- 受信側の Bluetooth コンピュータまたはデバイスが応答しなかったため、ファイル転送でエラーが発生しました。 別のコンピュータにファイルを送信した場合は、そのコンピュータで Bluetooth ファイル転送ウィザードが実行されている必要があります。Bluetooth デバイスにファイルを転送した場合は、OBEX File Push プロファイルがインストールされていることを確認してください。 ---------------------------------------------------------------- この場合は何が原因なのでしょうか? 初めてBluetooth対応のスピーカーを買ったのですが^^; 使っているPCとスピーカーは以下の通りです。 PC:VAIO「VGN-SZ75B」 スピーカー:SRS-BT100 SONYのページで調べてみて対応表に○は付いています。(こちらで見れます↓) http://www.sony.jp/support/av-acc/confirm/srs-bt100.html PC側ではデバイスに表示もされペアリングも終わり、「接続済み」となっています。

  • A5518SA データのPC保存

    A5518SA の miniSDカードに保存した かなり大量の * Eメール(受信、送信) * Cメール(受信、送信) * 携帯カメラで撮影した画像  を 直接PCに保存するには どうすれば良いのでしょうか? au のサポートは、この機種の Eメールの拡張子は vmg Cメールの拡張子は khm(?) マスストレージモードが設定できないので 「PCには移動出来ない」と言っています! 単語は理解できないし、結論は「NO」だし! それでは あまりに酷い御託宣!(泣!泣!泣!) * Eメールと添付画像は、新規作成のメールに添付して  自分のPDアドレス宛に送信するしかないのでしょうか? * CメールはminiSDカードを買い足して保存するしかないのでしょうか?  * 画像は 紙に焼くしかないのでしょうか? PCは WinXP  カードリーダーライターは購入済です。 PC 特に携帯! は 超初心者です! データの移動、又はコピーが 可能でしたら Eメール、Cメール、画像 の 3項目について 一手順ごとに わかりやすく お教え下さい!

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    • au