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USBを使ってwin7のバックアップを行うとき、「設定を保存してバックアップを実行」を行うと「バックアップの設定」が出て「タスクイメージが破損しているか、または変更されています（Ox 80041321)と出て「ok]を押すと元に戻り進めません。解決方法を教えてください。 win7から10,10から7に戻してからおかしくなりました。7でのバックアップ日は2015・7・25、 7から10への変更日は2015・7・29,　10から7へ変更日は2015・8・10です。10に変更してから一度バックアップをしたが、正常に動きました。 ＰＣ：dell inspiron 630.　os:windows7:　Virus soft:ESET8.0です。 以上よろしくお願いいたします。

機種：PC-TW710CBS OS:windows10 win10タブレット所持が初めてで気になっているので質問させていただきます。 １週間ほど前に購入したこちらの機種なのですが、アプリ等なにも起動していない通常時でもCPU使用率が40%付近、メモリ55-60%前後までいきます。正常な動作でしょうか？ セキュリティーソフトはESET体験版を使用しています。 タスクマネージャーを開いて確認すると、On screen display drawer(C:\Program Files\Lenovo\HOTKEY\tposd.exe)がCPUを常時30～40％くらい使っている状態です。 CPUがかなり圧迫されているのですが仕様でしょうか よろしくお願いします。 ※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

WinPCを使用してきて、ノートン→カスペルスキー→ノートン→ESETとやっと落ち着きました。非常に動作が軽快で、Defender並みの軽さです。存在感を忘れてしまう程ですね。玄人向けです。しかしながら過去サードパーティ製のセキュリティーソフトを個人用のPCで使用してきて、ウイルスを感知した事が無いんです。Defenderで十分っていう人もいます。（能力が向上してきたので）これはセキュリティーソフトがPCを守ってくれている証拠なのか、それともハッカーの攻撃にさらされても、感知しない確率の方が高い、どちらでしょうか？皆さんは セキュリティーソフトでウイルスが感知されたことありますか？教えてください。

win７sp１,IE11で昨秋からInternet securityを使い始めてから不規則ですが平均して１０日に一回ぐらいの頻度でホームページの「設定」のところに赤字で小さく「３」が出ます。 クリックしてみますと、ネットワーク保護が赤く変色しており、「一部のネットワーク保護機能がアクティブではありません」となっており、さらに進むと３ヶの機能がすべて赤くなっており、クリックして有効に変化させようとしても「停止」しか選択肢は出てきません。仕方なくいつもアンインストールから修復を選んで修復していますがもっと根本的な解決方法はないのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

Cドライブの使用領域を1週間前見たところ８０G程度だったのが昨日確認したら11２Gでした、気に成ったので細かくチェックしてみました 2月13日 ８：２４　１２１，１４０，７４０，０９６ ８：２７　１２１，３１８，１８７，００８ ８：３２　１２１，５５９，２１６，１２８ ８：５０　１２１，２０４，５４９，８８８ ８：５１　１２１，２６４，７８３，３６０ ８：５３　１２１，２６５，４６３，２９６ ８：３２の所でRapport IBMを削除しましたが後は何もしていません どうしてこうなるのでしょうか 因みに、1月21日に怪しいメールを開いてしまい、ESETにてウイルスチェック（詳細）を行いまして、マルウエアは無いとの事でしたが、 何かウイルスの影響でしょうか心配です ご教授お願い致します ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

mfcl8650cdwのPCFax受信をWifi環境で行っておりますが，はじめはできていましたが，ある時からできなくなりました．自分では周辺機器も含めいじってないので，Windows10の自動更新が原因かとは思いますが，対処法をご存知のかた，お教えください．ちなみに，プリントアウトは問題なく出来ています．なお，セキュリティソフトはマカフィー，カスペルスキー，ESETなどどれも使っていますが，アンインストールしたり，一時的にセキュリティをオフにしてもダメです．また，ウィンドウズファイアーウォールをBrotherの指示通りにポート設定してもダメです．また，ドライバをアンインストールして，再インストールしてもダメです． ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

OS10でプリンター機種はMG3530です。一般の用紙のA4では印刷できるが市販されている名刺用紙A4で名刺サイズが一面に10枚ありますから10部とします。一太郎2006をバージョンアップしたが忘れたが名刺の表面を１ページ裏面を２ページとして保存している。以前のプリンター機種は忘れたが印刷できた。しかし、市販されている名刺用紙をプリンターに挿入し、印刷をクリックすると指定された用紙は、このプリンターでは使用できませんとのコメントが出て印刷できません。ご回答よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

最近セキュリティプログラム（ESET)から、TEMPフォルダーに怪しげなファイルがあるとアラームが出ます。昨日はWindowsのアクションセンターからも出ました。どうやらアドビのFlash playerの更新をしたときなどに出るらしく、アラームが出た　「ユーザー→AppData→Local→Temp」を見るとそれらしき残骸がたくさん残っています。この種のTEMPフォルダーの内容はディスククリーンアップでは削除してくれません。自分で勝手に削除してしまっても問題ないのでしょうか？　TEMPなのだから問題はないと思うのですが、一度お聞きしてからにしょうと思っています。 Windowsの中にあるTEMPフォルダー類の中身はすべて勝手に削除しても問題はないのでしょうか？

クラウドファイルサーバー上にあるExcelファイルを編集し、上書き保存しようとすると ロックがかかり、保存ができません。 他のユーザーが先に使用していて読み取り専用になっているわけでもありません。 ちなみにトレンドマイクロのセキュリティソフトを使用していると似たような事象が 発生する可能性があるそうですが、セキュリティソフトはESETを使用しておりますので、 こちらは該当しません。 また今回の問題の対策になりそうなパッチkB982125およびKB983314を インストールしようと試みたところ、「The expected version of product was not found on the system」と表示されインストールできませんでした。 かなり手詰まりの状況です。何卒よろしくお願いします。

インターネット環境のウィルス対策として、有料ソフトを検討しています。 これまでは、保険＆サポート付きのウィルスバスター３年物を契約していました。 しかし、１度感染した時にサポートをうけようとしたら、あまり親身でなかったこともあり、 更新期限が近づいたので、新たにD-DATAかESETをダウンロードして購入しようと考えています。 そこで質問です。 ソフト各社のホームページでよくよく検討すると、有効期間が３年物と１年物がありますが、あまり金額的に差がないように思います。 だったら３年物がお得かと思うのですが？ それぞれメリット、デメリットを教えてください。 初心者なもので、よろしくご指導ください。

お世話になります。Windows10のノートPCを使っています。 2日前から、ブラウザ IE11でFacebookの特定のページ（私が管理する団体のページ）が表示できなくなりました。【エラーが発生しました。すみやかに解決できるよう作業しております。Facebook © 2016】というエラーメッセージが出ます。ということはFacebookにアクセスできてはいるようです。何回やっても同じです。 他のブラウザChromeおよびFirefoxでは問題なく表示されます。 他のブラウザで見ればよいので特に実害はないのですが、不可解です。 原因と対応策がお分かりになる方、ぜひご教示ください。ちなみに、セキュリティーソフトはEsetスマートセキュリティーを使っています。

ウィルス対策ソフト（ビジネス向けライセンス製品）の導入について ２０台前後の端末（Windows XP、7）があります。現状、パッケージ版ウィルス対策ソフトを入れていますが、管理を一元化したいと考えライセンス製品の導入を検討中です。候補として ・Symantec Endpoint Protection ・TrendMicro Business Security ・ESET NOD32アンチウィルスまたはSmart Security 価格面ではNOD32アンチウィルスが勝ります。 しかし、クライアント管理やミラーサーバ配信となるとサーバOSが必要なようです。 TrendMicroはXPでもクライアント管理ができるようですが・・・ Symantecは動作要件が高スペックで古いXPマシンで耐えきれない可能性があります。 コスト面と機能面から導入すべきウィルス対策のアドバイスをお願いします。

ウイルスバスター2008をインストールすると、パソコンの起動時（再起動時）に限ってイベントビューアーにcrypt32のエラー（イベントID=８）が出ます。 試しに、リカバリー直後の状態でウイルスバスターをインストールしてもcrypt32のエラーが出ます。 試しに、他のウイルス対策ソフト、カスペルスキーやMicrosoftのやつ、ESET、マカフィー、ノートンなどの体験版で様子を見てみましたが、ウイルスバスター以外では検出されませんでした。 このcrypt32のエラーはウイルスバスターの仕様なんでしょうか？このエラーが出ていても、特に大きな問題はありませんか？ OSはXP HOMEのSP2です。 ちなみに、Windows Vista Pre SP1ではこのエラーは出ません。

トレンドマイクロ社のオンラインスキャンでセキュリティーホールが２個見つかりました。 ・Microsoft XML コアサービスの脆弱性により、リモートでコードが実行される (928088) (MS06-071) ・MS07-042 - 緊急 XML コア サービスの脆弱性により、リモートでコードが実行される (936227) しかしマイクロソフトのアップデートでは更新は現れません。 SP3を適用してるからだと思います。 試しにMS社もダウンロードセンターでパッチを調べましたが、どれが必要なのかも解りません。 一応MSワンケアーと手持ちのESET Smart SecurityでPCを調べましたが問題はありませんでした。 誤検出でしょうか？ 解決方法を知っている方はどうか教えて下さい。 OSはXPSP3です。

FMV LIFEBOOK AH47を使っています。Windows 8.1でセーフモードが起動できません。Shiftを押しながら再起動をすると即時再起動、設定から再起動画面を押すとセーフモード選択画面が出るどころから即時再起動、スタート途中にF2を押してもそのまま起動、F5を押してもそのまま起動します。esetの最新版を入れるために、今まで使っていたバージョンを一度削除しないといけないのですが、セーフモードでないと削除ツールが働かないため、どうしてもセーフモードが必要になります。どうしたらよいものか、どなたかご教示いただけないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

ＩP90プリンターを海外出張先に預けたまま3年以上使用していません。今月末よりの出張で使用したいので、以下の点について確認させて下さい。 ①プリンターインクが切れた状態のままでしたので、今回 PIXUS 15 Blackを購入し持参します。インクが乾燥してしまい使用できないのではないかと不安です。問題が発生した場合の対処方法を教えて下さい。　②以前のものとは異なるPCに接続しますが、プリンタードライバーのインストールは不要と了解します。この点も確認しておきたいのでお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

今回、パソコンを買い替え、業者への買取サービスを利用するにあたり、古いパソコンのデータ消去する前に回復ドライブ（USBメモリ）を作成し、付属して送付することとしました。ただし、このパソコンには２つのストレージ（SSD、HDD）が搭載されているので、リカバリィディスク（USBメモリ）の作成が必要とのことで、昨日メーカーに発注しました。 買取業者に古いパソコンを送付する際には、回復ドライブ（USBメモリ）とリカバリィディスク（USBメモリ）の両方の送付が必要なのか、それともリカバリィディスク（USBメモリ）のみを作成し、送付すればそれで間に合うのかご回示いただければ幸いです。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

ＯＳはビスタでウィルス用ソフトは ESET Smart Security４を使用なんですが 先日、全ウィルススキャンを実行した所 １件のウィルスがヒットしました ただ、名前の所を見ると 『HTML/Iframe.B.Gen ウイルス』と書いてあり これは、先日 私が、あるＨＰにアクセスした時に リアルでヒットしたウィルスでした しかし、その時の表示は 隔離したとの事だったんで 特に心配もせず、そのままだった訳です でも、今回のウィルススキャンに関しては 夜、寝る前に全ドライヴで開始 翌朝、起きた時に画面を確認したんですが 最初に画面を見ると 全く内容が同じか、どうかは忘れたんですが 添付した画像の様な表示が出て 「駆除」か「そのまま」が選択出来 但し、私自身、今迄見た事の無い表示だった為 駆除しようかと思ったんですが 寝起きだった事も含めて そのままの設定で操作しました ただ、その時 スキャン結果画面では 操作前は、ヒットした脅威の所がゼロだったんですが この操作後に、ヒット１と表示が変りました その時、場所を確認すると 例えばＣドライヴ内のファイルなら C:\Users\ユーザー名\Desktop\ と出る訳ですが F:\★\★ と“★”の部分は仮定で入れましたが “F”と出てました それで、一応今晩 もう１回スキャンして 明日の朝、駆除操作を考えてますが 現状では これは、どういう意味なんでしょうか？ また、この状態ですが 全スキャンじゃなくても操作出来たんでしょうか？ 残念ながら、今日は土曜日なんで ESET Smart Securityのメーカーも休みの為 ここで質問しました

こんばんは。初めての質問ですが宜しくお願いします。 OSはXPpro セキュリティソフトはESETの試用版 ユーザアカウントは使っている1つのみ(なので管理者権限はあるはず) です。その他必要な情報がありましたら随時レスしたいと思います。 症状はアプリケーションを起動しようとするとタイトルのエラーが出て起動することができないというものです。 発症に気付いたのは、FireFoxを使ってMetaboFoxというツールをダウンロードして実行したときです。直接関係はないと思いますが一応。そのほかに心当たりはとくにありません。 とりあえず再起動してみても、IEやFireFox、mp3メモ帳jpgインストールしたオフラインゲーム、すべて動きません。動くものはエクスプローラとESETくらいでしょうか・・・ zipファイルを右クリックしても展開の項目がありません。 タスクマネージャはダイアログもカーソルの砂時計も出ず反応なしです。 別のPCを使ってエラーメッセージで検索してみたところ、似たような症状をレジストリから修復する方法が見つかりましたが、regeditも同じエラーで起動不可です。 なにかが悪さをしているのかとセーフモードを試しましたが、セーフモードを選択した後、真っ暗な画面の左上にカーソルが点滅する画面から進まず、放置していると真っ暗のままになりました。 ちょっと状況が説明しづらい上に文の構成がバラバラですが、まとめると"ファイル操作ができない"といったところでしょうか。 明日も早くからアルバイトなので、時間的にも脳みそ的にもお手上げです。なにか方法がありましたら知恵を拝借させていただきたく思います・・・　よろしくお願いします

（１）ESSTスマートセキュリティー4.2の体験版をダウンロードし、 （２）ウイルス定義パターンをアップデートし （３）ライセンスを購入し、 （４）http://www.eset-smart-security.jp/help/user_pass.html に従って、ユーザーIDを入力しました。 このとき、ESSTスマートセキュリティーの有効期限が どこかめだつところにあらわれそうなものなのですが、 「保護の状態」、「アップデート」を見てものっていなく、（４）のURLにも 見方が記載されていません。 ためしに（４）の方法でIDを入力する際に、めちゃくちゃな値をいれてみたところ、やはり 「ウイルス定義データーベースは最新です」とでてきてしまいます。つまり、 今の定義データが最新である限り、有効期限が更新されたか否かは アップデート経由ではわからないイカサマ設計のようです。 てっとり早く片付けたいので、有効期限の確認方法を教えてください。 （余談） ノートンの強制課金は最悪ですが、ESSTの課金制度もカマトトぶりすぎてて、 はっきりしないといういみでは、にたりよったりですね。