カメラセンサーについて

質問

カメラセンサーをアンインストールすると、Zoomなどの使用に支障が出ますか？
最近、Zoom会議でビデオ付きで参加しようとすると、Zoomだけがフリーズしてしまいます。
パソコン修理屋さんにお尋ねしたら、カメラの問題ではないか？ということでした。
もともとカメラセンサーを使用するつもりはありませんので、試しにカメラセンサーをアンインストールしようかと思いますが、そうすることで、他のカメラ使用（Zoom、LINEなど）に支障が出ることはないでしょうか？
今のところZoomに接続する時だけ問題発生で、他は問題なく使えています。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

Fujitsu_FMV_QA · ベストアンサー

こんにちは。富士通FMVサポートです。

補足から詳細をお知らせいただき、ありがとうございます！

[Sense YOU Technology]は不要な場合、アンインストールしても、通常、ほかの機能に影響はないと存じます。

また、[PointGrab Hand Gesture Control]も不要であれば、アンインストールして差し支えありません。

　※WEBカメラに向かって、手をかざしたり振ったりしてパソコンを操作できる機能です。

　※いずれのソフトウェアも、通常、必要になったときに再インストールできます。

ご不明な点などございましたら、また補足からご連絡ください。

お礼

すみません。初めての質問で、こちらにお礼を入れることに気づきませんでした。
あらためて、ありがとうございました。

補足

富士通FMVサポート　様
分かりやすいご回答ありがとうございました。
試してみます。気が軽くなりました。

回答No.4

Fujitsu_FMV_QA

お礼をいただきありがとうございます！
また、ご不明な点などございましたら、ご利用ください。

回答No.2

TZ91

富士通FMVサポートさんも書かれていますが、お使いのパソコンの型番を書いた方が良いですよ。

カメラの無いパソコンにインストールは出来ると思うので特に支障が出るとは思えません。

カメラセンサーはアンインストール出来ません。物理的な物なので。
ZOOMをお使いであればカメラは必須だと思いますが、設定によってはカメラ無しでも使用できるかもしれません。

まずは、カメラのドライバをアップデートしてみてください。
それでもフリーズする時は、カメラのデバイスのアンインストールをしてみてください。
パソコン再起動後にカメラを自動的に認識し、ドライバもインストールされます。

ZOOMのバージョンは最新版でしょうか? こちらも確認してください。

また、同時に使用しているソフトやバックグラウンドで動作しているソフトがあれば停止やアップデートをしてみてください。

お礼

補足にも書きましたが、丁寧なご回答ありがとうございました。
とりあえず　Sense YOU Technology とPointGrab Hand Gesture Control　をアンインストールして次のZoom使用時に様子をみようと思います。
ありがとうございました。

補足

TZ91　様
ご回答ありがとうございました。詳細にお教えいただきありがとうございます。
富士通FMVサポートさまには補足をお送りしました。
カメラセンサーはアンインストールできないことは理解しました。
最近突然に　Sense You Technology　が有効になり、それをカメラセンサーと混同してしまった次第です。
パソコン修理屋さんで「カメラを使う他のソフトが邪魔しているのかもしれない」ということだったので、Sense You Technologyに思い至った次第です。
パソコンに詳しいわけではありませんので、ドライバをアップデートやデバイスのアンインストールなど私の手に余ることかと思いますが、学習してみます。
Zoomも、送られてきたURLにアクセスするだけです。一度Zoomの最新版をダウンロードしてみましたが変わらずでした。

回答No.1

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

カメラセンサーとは、カメラドライバーのことでしょうか？

パソコンに内蔵されているカメラを使用されており、
内蔵カメラを制御する項目をアンインストールすると、
内蔵カメラ自体のご利用に支障が生じます。

カメラを使用するアプリがある場合、アンインストールによって
該当のアプリでカメラの機能が使えなくなる可能性があります。

現時点ではカメラセンサーの詳細が不明なため、
アンインストールはお控えください。

本件については、お調べのため、お手数ですが、よろしければ
次の点について「補足」よりご返信いただけますでしょうか。

　・お使いのパソコンの型名
　　※パソコンの型名確認方法
　　https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3702-5873

　・ご利用のWindowsの種類(例：Windows 10、Windows 8.1など)

　・パソコンの内蔵カメラをお使いか、
　　ご自身で用意した外付けのカメラをご利用かどうか

　・アンインストールしようとしているカメラセンサーの詳細
　　例：～～をクリックして表示される[～～～～]という項目を
　　　　アンインストールしようと思っている　など

　・Zoomはビデオなしの参加で差し支えないかどうかについて
　　※ビデオ付きはパソコンのカメラ機能が必要と存じます。
　　　ビデオなしで参加すればフリーズしない場合、
　　　Zoomのみでビデオなしで参加したり、Zoom側での
　　　対処が必要になる可能性があります。

補足

富士通FVサポート様
ご回答ありがとうございました。

・パソコン型名　FMVA32MBP　
・Windows 8.1　を使用
・カメラは内臓です
・カメラセンサーのアンインストールとしましたが、実際は　Sense You Technology です。パソコンに詳しくないので違いがわかりませんでした。すみません。
・Zoomに参加の際はホストが会議を開いた段階でZoom画面がフリーズしてしまうので、　音声のみで参加もクリックできない状態です。ネットで調べいろいろ試しましたが　　どれもダメでした。因みに、パソコンでのLINEでは画像音声ともに送受信できます。

カメラセンサーをアンインストールはしてはいけないことは理解しました。
近頃になって、突然　Sense You Technology　が有効になり（これまでその存在さえ知りませんでした）、使用しないので現在は　画面オフ機能　にしています。
Sense You Technology　をアンストールしてもいいかどうかをお教えいただけたらと思います。よろしくお願いいたします。