インターネットがつながりません。

質問

富士通ソフトの更新をしたら、インターネットがつながらなくなりました

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.4

m5048172715

そこまでわかりました。

OKWAVEではなく、富士通に電話して報告しましょう。

回答No.3

m5048172715

OKWAVEに相談では無く、富士通に電話して、対話しながら1個1個操作していく必要がある。

回答No.2

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、一度パソコンの再起動をお試しくださいますよう、お願いいたします。Windows 10ではシャットダウンと再起動で、内部の動作が異なり、Windowsを完全に終了して起動しなおすには、「再起動」が必要です。

状況が変わらない場合は、お手数ですが、「補足」から以下の内容をお知らせください。

(1)PCの型名

(2)無線LANと有線LANのどちらをご利用か

(3)実施した更新の詳細

お願いいたします。

回答No.1

hiro_1116

御使用のPC（でしょうか？）の機種も分かりませんし、「富士通ソフト」なるものが何なのかも分からないですし、「インターネットにつながらない」も優先なのかwifiなのか、繋がらなくて何かメッセージが出ているのか等々、分からないことだらけなので、アドバイスのしようがありません。