Xperia acro初期化ができない(起動ループ

質問

質問です。Xperia acroを初期化したいのですが、

・起動画面がループする
・Xpedia Companionで挑戦するも、「機器はロックされています」と表示される
　↑起動ループでロック画面にたどり着けないためロック解除ができない

という状況で初期化できません。
どなたかお願いします。
個人データは残らなくてもいいです。

回答No.2

kawais070_1

> シャットダウン直後から「音量下げ」のボタンを押しっぱなし

起動時にロゴが表示されるあたりから「音量下げ」を押しっぱなしにする、が正解っぽいです。
訂正します。

回答No.1

kawais070_1

充電が不十分で起動ループしてたりして。

そうでないなら、シャットダウン直後から「音量下げ」のボタンを押しっぱなしにすると、セーフモードで起動できるかも。
ほとんどのAndroidの機種は、「音量下げ」のボタンの押しっぱなしでセーフモードに入れるようです。（Xperiaは使ったことがないので未確認）