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ヤフーショッピングで付与されたポイント使用後の返品
ヤフーショッピングで買い物をし、Tポイント（通常ポイント）が発送翌日に付与されました。 これを使ってすでに別の買い物をしてしまった後で（Tポイントの残りがない状態で）、おおもとのポイントをもらうことになった買い物が何らかの事情で返品・キャンセルとなった場合、使ってしまったTポイント分はどうやって返却することになるのでしょうか？ 購入したものが調子が悪く、しばらく様子を見てから返品となりそうな雲行きのため、案じております。
- acrobot_ok
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質問者が選んだベストアンサー
再々失礼いたしました。減算処理による対応ができない場合については TポイントのQ&Aにも回答がありません。 よくある質問ではないので下記の該当箇所から直接お問い合わせになったほうが確実な回答を得られると思います。 https://ssl.help.tsite.jp/faq/show/43525?category_id=4355&site_domain=qa-tsite
その他の回答 (3)
- terepoisi
- ベストアンサー率44% (4015/9121)
＞質問の趣旨が伝わっていないようですが、使ったポイントの返還の話ではありません。ストアは一切関係がありません。キャンセルできるもなにも、様子を見て調子が悪ければ返品して下さいという話になっています。 失礼しました、付与されたポイントを使ってしまったということなら 新たにポイントを取得した時点で減算処理されます。
お礼
ありがとうございました。
補足
減算処理できない状態の時、どうなるのか？が質問の趣旨です。ご理解お願いします。
- terepoisi
- ベストアンサー率44% (4015/9121)
あなたの条件（しばらく様子を見てから）でもキャンセルできるかどうかを先に購入ショップへ確認してください。 注文履歴で［注文をキャンセルする］ボタンが表示されている注文以外はキャンセルできません。 注文をキャンセル・返品した場合、Ｔポイントはどうなる？ https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/599/a_id/121089 ヘルプで理解できない場合は最下段にある解決しなかったらのボタン、または購入店へ問い合わせてください。
お礼
ありがとうございました。
補足
質問の趣旨が伝わっていないようですが、使ったポイントの返還の話ではありません。ストアは一切関係がありません。キャンセルできるもなにも、様子を見て調子が悪ければ返品して下さいという話になっています。
- not_spirit
- ベストアンサー率34% (903/2595)
Tサイトに質問（メールで問い合わせ・フォームもあるはず）すれば 良いだけの話であり、質問サイトで回答が出る訳が無い。
お礼
ありがとうございました。
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