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ユーチューブが見られない。

  • 質問No.9649927
  • 閲覧数184
  • ありがとう数3
  • 回答数5

お礼率 37% (36/96)

パソコン初心者です。
Win10HOMEバージョン1903、ユーチューブが音声はでますが、黒い画面で画像が表示されなく困っています。
画面下の時間経過の所にマウスを当てると画像が出るのですが何故か、画面いっぱいに表示されませんこのような現象の解決方法を教えてください。
パソコン機種名 Gateway
型番 DX4885-N78F81

回答 (全5件)

  • 回答No.5

ベストアンサー率 36% (287/784)

#4です。

そうですね、ファイアウォールの確認と再設定はハードルが高いですね。

そもそもですが、
1. YouTubeが黒い画面で表示されるのは、最初からですか?それとも何か変更してからでしょうか?
2. お使いのインターネット接続の速度はどのくらいでしょうか? (Googleでinternet speed testを検索するとGoogleのスピードチェッカーで測定できます。)
3. 広告をブロックするアドインを使われているならオフにするとどうでしょう?

参考 (英語です)
How to Fix a YouTube Black Screen
https://www.lifewire.com/youtube-black-screen-4178316
  • 回答No.4

ベストアンサー率 36% (287/784)

#3です。

Chromeでも駄目でしたか? キャッシュやクッキーの削除は試したでしょうか。
ファイアウォールのログを有効にしてから再生し、dropされていないか見ましたか?

Windows ファイアウォールのログ取得の設定方法やリアルタイム閲覧について
https://www.haruru29.net/blog/how-to-get-windows-firewall-log/
補足コメント
tokinasi

お礼率 37% (36/96)

何度も申し訳ございません。
Chromeでキャッシュやクッキーの削除は試しましたが駄目でした。
それで、ファイアウォールのログを有効にしてから再生し、dropされていないか見ましたか?
ここで、わからないことが出てきました。

ファイアウォールのログを有効にする方法。
dropされていないかの意味の二点が理解できてないのですが、
Windows ファイアウォールのログ取得の設定方法やリアルタイム閲覧についてを開いて、
見たのですが80歳の爺さんにはちょっと難しいです。
お手数をおかけしますがよい方法を教えてください。お願いします。
投稿日時:2019/09/02 14:12
  • 回答No.3

ベストアンサー率 36% (287/784)

この辺りはどうでしょう?

動画ストリーミングに関する問題のトラブルシューティング
https://support.google.com/youtube/answer/3037019
<quote>
ブラウザのタブを多数開いている場合は、YouTube 以外のタブを閉じてみる。
ブラウザを再起動する。
ルーターを再起動する。
パソコンを再起動する。
ブラウザを最新バージョンに更新する。
Chrome を使用する。
</quote>

YouTubeはIPv6を使うのでフィルタやファイアウォールを見直してみるのもあります。(ファイアウォールのログにdropは記録されていませんか?)
補足コメント
tokinasi

お礼率 37% (36/96)

遅くなってごめんなさい。
ご回答くださいましてありがとうございます。
動画ストリーミングに関する問題のトラブルシューティング
ブラウザのタブを多数開いている場合は、YouTube 以外のタブを閉じてみる。
ブラウザを再起動する。
ルーターを再起動する。
パソコンを再起動する。
ブラウザを最新バージョンに更新する。
Chrome を使用する。
等の内容を試してみましたが、解決に至ってません。
これ以外での解決があれば教えてください。
お願いします。
投稿日時:2019/08/30 04:45
お礼コメント
tokinasi

お礼率 37% (36/96)

遅くなってごめんなさい。
ご回答くださいましてありがとうございます。
動画ストリーミングに関する問題のトラブルシューティング
ブラウザのタブを多数開いている場合は、YouTube 以外のタブを閉じてみる。
ブラウザを再起動する。
ルーターを再起動する。
パソコンを再起動する。
ブラウザを最新バージョンに更新する。
Chrome を使用する。
等の内容を試してみましたが、解決に至ってません。
これ以外での解決があれば教えてください。
お願いします。
投稿日時:2019/08/30 04:38
  • 回答No.2

ベストアンサー率 20% (1304/6249)

他カテゴリのカテゴリマスター
https://youtube-lect.jp/youtube-cant-watch-reasons
パソコンでYouTubeが見れない!よくある原因&解決法まとめ

何らかの原因で見れない場合の為に私的には外部プレーヤー
使用中です。複数入れてる。
https://www.smtube.org/ja/info
http://mozilla-remix.seesaa.net/article/410086175.html
https://www.4videosoft.jp/tutorial/youtube-player.html
http://intsolaralliance.org/declaration.html
そもそもタブレット用とかだけど普通に PC でも使用出来る。
お礼コメント
tokinasi

お礼率 37% (36/96)

ご回答くださいましてありがとうございます。
いろいろのURLを明記していただきました、サイトでの方法を試してみたのですが、解決しませんでした。
他に方法がありましたら教えてください。
投稿日時:2019/08/27 23:53
  • 回答No.1

ベストアンサー率 36% (287/784)

F5キーを押してリロードしてみましょう。

# うちのEdgeでも時々起きてますが原因探求していません。Chromeだとまた違うと思います。
お礼コメント
tokinasi

お礼率 37% (36/96)

ご回答くださいましてありがとうございます。
F5キーを押してリロードしてみましたがダメでした。
投稿日時:2019/08/27 23:46
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