iCloudのメールアドレス

質問

教えてください。

iPhone6sを使用しており、iCloudのメールアドレスを普段から使用しておりました。

先日、iCloudのIDを変更したのですが、
そこからiCloudのメールが一切届かなくなりました。
受信フォルダも見当たりません。
設定画面を見ると、メールがオフになっていたため、
オンに切り替えたところ、新しいiCloudのメールアドレスを取得するように誘導されます。
どうすれば以前のアドレスで送受信できるようになりますか。
もしかして、IDを変更したら、アドレスも変えなくてはならないのでしょうか。
一度ログアウトし、以前のIDでログインし直そうと試みましたが、
ログインできませんでした。
しかし、主人がiCloudのメールアドレスにメールを送ると、届いています。
いったいどこに届いていて、どうすればメール確認できるのでしょうか。
メールが突然できなくなってしまい、戸惑っています。

お力添えよろしくお願いします。

回答No.4

xr7zk2001 · ベストアンサー

回答No.2,3 です。
まず、回答３を取り消します。

ご質問の事案は情報の精査が必要です。
私のような素人とのやりとりでは、時間の浪費はもちろん、
問題解決に至らない可能性が高いです。

よって、アップルのサポートを受けてください。
フリーダイヤルです。電話代は無料です。
確実に問題が解決すると思います。

まず、以下をご準備ください。
１、お使いの iPhone 6S の「IMEI（アイエムイーアイ）」番号
（＝「設定 / 一般 / 情報」の下のほうにある１５ケタの数字）
２、現在の 「Apple ID（＝ジーメールアドレス）」
３、以前設定したという「iCloud メールアドレス」
４、場合によっては「以前の Apple ID（＝ニフティメールアドレス）」

次に
0120-277-535
に電話し、「iPhone に関する問い合わせ」を選択、
上記１の「IMEI」番号を入力し、担当者に用件を告げてください。

以上、よろしくお願いいたします。

お礼

何度も貴重なアドバイスをいただき、ありがとうございます。
サポートセンターに電話をしたところ、遠隔操作で教えていただき、
無事にiCloudメールを受信できるようになりました。
このような電話サポートがあるとは知らなかったので、
本当に助かりました。
どうもありがとうございます。

回答No.3

xr7zk2001

回答No.2 です。
１、＞現在のApple IDはgmailアドレスになっています。
２、＞以前のApple IDを使用していた際に、icloudのメールアドレスを作成しております。

２の「icloudのメールアドレス」を Apple ID に設定（変更）し、
１の「gmail アドレス」を追加
なさってはどうですか？

そうすればすんなりいくと思うのですが。

回答No.2

xr7zk2001

＞以前のIDでログインし直そうと試みましたがログインできませんでした。
　Apple ID を変更済みなのであれば「できなくて当然」です。ご安心ください。

＞どうすれば以前のアドレスで送受信できるようになりますか
https://appleid.apple.com/account/manage
にアクセスし、
・新しい Apple ID とそのパスワード　で

１、サインイン、
２、一番上の「アカウント」をクリック、
３、スクロールして「連絡先」の「さらに追加・・・」をクリック、
４、「メールアドレス」のらんに「以前のメールアドレスを入力」

これで、
・新しい Apple ID（メールアドレス）　と
・以前のメールアドレス
の両方が使えるようになります。

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順序が逆になりましたが確認です。
＞iCloudのIDを変更した
（Apple ID ＝アップルアイディー、を変更した）ということですね？

https://support.apple.com/ja-jp/HT202667
「Apple ID を変更する」

にもとづいて
「まちがいなく変更済み」であれば、

お持ちの iPhone 6S の「設定」画面の一番上、あなたのお名前が出ている部分をタップ、
出てきた画面をいちばん下までスクロールし、
「サインアウト」をタップ　したのちに、

・新しい Apple ID（・・・@icloud.com の形のメールアドレスだと思います）
・そのパスワード
を入力すれば「サインイン」できるはずですが、できていますか？
できているなら、上記の方法で「以前のメールアドレスを追加」して、使えるようにすれば大丈夫です。

お礼

詳しく回答していただきありがとうございます。

＞iCloudのIDを変更した
（Apple ID ＝アップルアイディー、を変更した）ということですね？
↑はい、おっしゃるとおりです。
ちなみに現在のApple IDはgmailアドレスになっています。
以前のApple IDは@nifty.comというアドレスだったのですが、
プロパイダーを解約し、アドレスがなくなってしまったため、
gmailアドレスに変えました。
以前のApple IDを使用していた際に、icloudのメールアドレスを作成しております。
今回、そのメールアドレスで送受信ができなくなってしまいました。

早速教えていただいたとおりにやってみたのですが・・・
４、「メールアドレス」のらんに「以前のメールアドレスを入力」
↑この段階で、icloudのメールアドレスを入力したところ、『このメールアドレスは使用できません』と赤い文字で表示されます。

なぜなのでしょうか。

回答No.1

MACHSHAKE

メールアドレスはApple IDと密接な関係があります。iPhoneのセットアップ画面などでApple IDを初めて作成する場合は、
すでに持っているメールアドレスをApple IDとして登録するか、
新規にメールアドレスを取得してApple IDにするかを選択できます。
このとき、後者を選択して進めると「@icloud.com」のメールアドレスが取得されてApple IDとなり
iCloudメールで使用するメールアドレスも自動的に同じものが割り当てられます。
つまり、
''Apple ID"@icloud.comになりますから、
端末側で新規にApple IDを取得した事になっている。
という事でしょう。

お礼

回答ありがとうございます。