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外付けHDDを突然認識しなくなった

TV_BD サポート(@TV_BD_Support)の回答

回答No.2

ソニーのブルーレイレコーダー担当です。 ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。 ご質問の件について、回答いたします。 お困りのところお手数をおかけし、以下の操作をお試しいただくことにより改善がみられるかご確認いただけますようお願いいたします。 ■外付けUSB HDDが認識しなくなった https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1309110054433?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_qid=9565402 どうぞよろしくお願いします。 +++++++++++++++++++++++++++++++ ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントから お問い合わせができるようになりました! お気軽にご利用ください。 http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_qid=9565402 +++++++++++++++++++++++++++++++

dance1950
質問者

お礼

先に回答頂きました方の接続コネクターの不具合ではないかとの、ご指摘を受けてコネクターを接続しなおしたところ外付けHDDを認識するようになり、機能が復旧しております。 丁寧なご教授ありがとうございました。

TV_BD サポート(@TV_BD_Support) プロフィール

ソニーマーケティング カスタマーサポートの公式アカウントです。 ソニーのテレビ「ブラビア(BRAVIA)や、ブルーレイディスクレコーダーについて、みなさんの疑問にお答えします! ★★こちらのアカウ...

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