アップデート出来るアプリとできないアプリがある

質問

こんにちは、Mojaveを使用しています。

アップルストアで４つのアプリのアップデートをしようとしました。
iMovieはアップデート出来ました。
しかし、Pages,Numbers,Keynoteの３つは
「このAppleIDでは利用できないアップデートです
このアップデートは他のユーザによって購入されたか、あるいはアイテムが返金・キャンセルの対象となっているため、この Apple ID で利用できません。」の警告が出て、アップデートできません。

どれも標準でOSにインストールされているアプリなので「課金」などは関係ないと思います。

原因、対策がお分かりの方お教えください。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

kamaaina · ベストアンサー

App Storeアプリで一度サインアウトしてから、再度サインインし直してください。
それから、購入履歴の一覧を出してアップデートを試してください。

なお、Apple IDに対するパスワードを忘れているとサインインできなくなりますので、事前によく確認しておくと良いでしょう。