• 締切済み
  • すぐに回答を!

iphoneのアプリアップデート不具合

iphoneのアプリアップデート不具合 iphone3GS(OS:ios4)を使用しているのですが、 最近、アプリのアップデートをiphone上のitunesからすると 対象アプリが灰色の状態となり、なにもできない状態で 止まってしまいます。 解消する方法はありますか? また、 これはアップルストアへもっていったほうがいいのでしょうか?

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数3
  • 閲覧数3490
  • ありがとう数6

みんなの回答

  • 回答No.3

再起動はしてみましたか? iPhoneの電源ボタンと、ホームボタンを同時に30秒程度長押です。 途中、電源OFFの画面になりますが、無視して押し続けていると appleのリンゴマークが表示されます。 それが出たら離してください。 しばらくすると待ちうけ画面に戻りますので、 それからもう一度やってみてください。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

関連するQ&A

  • iPhoneのアップルストアでアプリをアップデート

    iPhoneのアップルストアでアプリをアップデートするとパスワードがわからないAppleidへログインしようしします。idを変更するにはどうしたらよいでしょうか?

  • iOS4からのiPhone買い換えについて

    いろいろな質問などを調べたのですが、どうしていいか分からず質問させていただくことにしました。 現在、iPhone4を使っておりますが、iOS4のままです。iTunesは10です。 iPhoneを買い換えたく、まずはバックアップと、同期がしたいです。 iTunesのアップデートがCドライブの容量不足でできません。まず、パソコンのCドライブの容量不足を解消するため、外付けHDDを購入して写真など移動できるものは移動しましたがまだ容量不足です。 iPhoneとパソコンの同期やバックアップも途中までしかできてない状態です。 八方ふさがりでどうするのが一番よいのか分からなくなりました。 いっそのこと、パソコンを新しく買い換えようかと考えてますが、iOS4のままでうまくアップデートできるかもよくわからず不安です。。 なにか良い方法があったら是非ご教示ください。

  • アップデート出来るアプリとできないアプリがある

    こんにちは、Mojaveを使用しています。 アップルストアで4つのアプリのアップデートをしようとしました。 iMovieはアップデート出来ました。 しかし、Pages,Numbers,Keynoteの3つは 「このAppleIDでは利用できないアップデートです このアップデートは他のユーザによって購入されたか、あるいはアイテムが返金・キャンセルの対象となっているため、この Apple ID で利用できません。」の警告が出て、アップデートできません。 どれも標準でOSにインストールされているアプリなので「課金」などは関係ないと思います。 原因、対策がお分かりの方お教えください。 よろしくお願いいたします。

    • ベストアンサー
    • Mac
  • 回答No.2

アップデートをする際に、3G通信の安定している状態で実施しないと動作が不安定になります。 iPhoneが不調だと思われるようでしたら、下記のサポート記事に従ってiPhoneの『復元』をしてみてください。 http://support.apple.com/kb/HT1414?viewlocale=ja_JP それでも改善しない場合は、AppleStoreに持ち込めるのならそうした方が解決が早いかもしれません。 他には、保証期間内ならピックアップ修理サービスもあります。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

  • 回答No.1

アプリのアップデートをするならApp Storeを使うはずですが、『itunesからする』とはどういう意味でしょうか。 灰色の状態になっているのはiPhoneのホーム画面上のアプリのアイコンですか? そのアプリの名前は何でしょう? PCに接続してiTunesから復元は試してみましたか?

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からの補足

ご回答ありがとうございます。 質問内容に誤記があり、すみません。 正しくは、「itunes」⇒「app store」です。 > 灰色の状態になっているのはiPhoneのホーム画面上のアプリのアイコンですか?  ⇒アプリアイコンです。 > そのアプリの名前は何でしょう?  ⇒goodreaderなど、すでにその他数アプリこの現象になっています。   (正常にアップデート完了することがほとんどですが。) > PCに接続してiTunesから復元は試してみましたか?  ⇒iphone上のアプリを削除後、PCのitunesと同期させることで解消はしました。 上記のように解消してはいるのですが、 一度削除しなければならないため、その中に入っているデータ等が 消えてしまいます。 これはiphoneの不具合なのでしょうか?

関連するQ&A

  • iphone アプリのアップデートとかについて

    iphone5sについてです。 iphoneの場合、iosそのものや、アプリなどがアップデートしたりしますよね? パソコンのwindows updateのように。 それって、近くにwifi回線がなかったり、itunesを使ってなくても出来るんですか? 諸事情で、itunesもwifiもありません。 聞いたところですと、iosの更新と言うかアップデートは、itunes or wifiでしかできないとか。 それほど頻繁に起こることでないなら、そのときだけauショップのwifiでも借りに行きますが そんなに頻繁に起こることですか? 結論としては、itunes or wifiなくても、大丈夫かを聞きたいです

  • iPhone、iTunes、アプリ

    iPhoneのアプリをiTunesでアップデートしました。そこまでは出来たのですが、iPhoneを見ると、アプリがアップデートされていませんでした。パソコンでは、更新するアプリは無いと表示されるので、アップデート自体は確実に出来ています。どのようにしたら、iPhone本体のアプリをアップデート出来ますか? いつもはWi-Fiでアップデートしているので、iTunesからのアップデートは初めてです。どなたか、詳しく分かりやすく教えて下さい。 宜しくお願い致します。

  • iPhoneのソフトウエアアップデートしたいです

    私はiPhone3GSを使っていてパズドラやらアプリを楽しんでいました。 オークションで新しい同じiPhoneを入手してパソコンに繋ぎiTunesで同期しましたがアプリや音楽が反映されません。 仕方なく一つ一つ移そうとしたらバージョンアップしてくれとあったのでやろうとおもうのですがソフトウエアアップデートの項目がありません。今は4.2.1みたいなんですが。 ネットで調べて設定からやろうと思いましたがやはりできません。 なにぶん機械音痴なんでわかりやすく教えていただきたいです。よろしくお願いしますm(__)m

  • iPhoneのアプリをiTunesでアップデートするやり方(操作手順)

    こんにちは。 iPhoneのメイン画面で、あるアプリのアップデート表示が出ています。 iPhoneのほうではアップデート容量が20Mを超えるのでアップデートがiPhoneのみで行えず、 お使いのiTunesでやってくださいという表示が出てます。 で、iTunes(PC画面)でやりたいのですが、 iTunesからアプリのアップデートをするたどり着き方が判りません。 アプリ項目のどこかをどうかいじったらよいのでしょうか? 「アップデート」とかの文字がないんですよね…涙。 宜しくお願いいたします。

  • iTunes、アプリのアップデートはどこからやるのだろう

    単純な質問ですみません。 iPhoneを使ってましてあるアプリのアップデート表示が出ています。 iPhoneのほうではアップデート容量が20Mを超えるのでアップデートが行えず、 PC(PCのiTunesですね)のほうでやろうというのがまず主旨です。 で、PCのiTunesを立ち上げてアプリの項目をクリックしているのですが、 アップデートをするのにどの手順を踏んでよいのかが分かりません。 アプリ項目のどこをどういじったらよいのでしょうか? それともそもそも別項目などからやるのでしょうか? 宜しくお願いいたします。

  • iphone アプリのitunesでのアップデートができません。

    iphone アプリのitunesでのアップデートができません。 本来であれば左サイドバーのpodcastの下にアプリケーション と表示されるはずですが、それがなされません。 どなたかご教示くださいますようお願いいたします。

    • 締切済み
    • Mac
  • 最近IPHONEのメルアドを変えました。そしたらIPHONEのアプリの

    最近IPHONEのメルアドを変えました。そしたらIPHONEのアプリのアップデートをすいるさいに、ITUNESパスワードと表示されている下に前のメルアドが表示されます。ためしにそのとき登録したパスワードを打つと、{このAPPLE IDは使用できません}と表示されます。どうしたら、アプリをアップデートできるのか教えて下さい。お願いします。

  • iPhoneでアプリ検索できない

    iPhoneでアップルストアに接続してアプリを検索しようとしてもアプリが表示されません 最近までは使えていたのですが急にできなくなりました どおやれば直りますか おしえてください それとPCでiTunesをダウンロードしたのですがアクセス中で止まるのでその原因も教えてください  よろしくお願いします

    • 締切済み
    • au
  • iphone ios5 アップデート時のデータ

    iphone ios5 アップデート時のデータ iphone3GSをios5にアップデートしたのですが、 アプリがすべて消えてしまいました。 元に戻したいのですがどうすればいいでしょうか? アップデートは無事されていました。 復元の際にアプリや音楽はバックアップされていなかったということでしょうか? その他の連絡先やメールなどは元通りです。

  • iphoneをアップグレードするとアプリが消えた。

    iphone4(ios4.3)をアップグレードして、最新のiosにしようと思い、当方不慣れな為、iphoneサポートセンターにTELしながら操作を昨夜行い、今朝終了状況を確認しました。 すると、iosは最新の6.0.1になっていたので、アップグレードは成功してたと思うのですが、アプリが戻っていません。。 少し調べてみたら、アップグレード直後のiphone画面での設定に、”itunesバックアップから戻す”項目が出てこなかったと思います。 (1)メール、カレンダー、写真、メモなどは以前の情報が残っているようなので、アプリ自体を戻せばよいと思うのですが、先述のとおり不慣れな為、アプリの戻し方を教えてください。 (2)また、アプリさえ戻せれば、写真アプリの中身や、ゲームアプリは以前のデータのまま継続できますよねえ?? ちなみに、昨夜は、itunesにつないでiphone欄を右クリックしてバックアップと、購入した項目を転送するを事前にするようサポートセンターから指示を受けて実施しています。 また現在、itunesのアプリ欄には、アップデート前のアプリは見えています。 itunesのiphoneのAPPには、左側に上記itunes内のアプリ(消える前のアプリ)、右側に現在のiphone内のアプリ(消えた後)が表示されていますが、左側上に表示されるハズ?の”APPを同期”欄自体が表示されていません。 iphoneサポートも正月休みで、不慣れな為操作に非常に不安に思っております、分かる方がいらっしゃいましたら、正月でお忙しいでしょうが、早急な回答をいただけると助かります。 どうかよろしくお願い致します。