BDP-S1500

質問

SONYのSDP-S1500を購入したのですがインターネットに接続しようとしてもうまくいきません。マンションに住んでいるので壁面のLANに接続すればいいと書いていたので接続をしているのですが、有線LANは成功となるのにインターネット接続は失敗と表示されてしまいます。どうすればいいですか？

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.4

TV_BD サポート（@TV_BD_Support）

ソニーのブルーレイディスク/DVDプレーヤーサポート担当です。
ソニーのブルーレイディスク/DVDプレーヤーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

既にご確認済の内容と重複する部分もあるかと存じますが、念のため、以下Web ページより取扱説明書をダウンロードし、16 ページの内容をご参照ください。

■BDP-S1500:取扱説明書
http://www.sony.jp/ServiceArea/impdf/manual/45477760BDP-S1500.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q9369773

上記をご確認いただいても改善が見られない場合、以下の対処法をお試しいただき、インターネットに接続できるかご確認ください。

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【1】リセット操作を行います。

以下の操作でリセットを行っていただき、問題が改善するかご確認ください。

≪操作手順≫

1.本機の電源を切ります。

2.電源コードを抜きます。

3.10秒ほど置いてから、電源コードを再接続します。

≪操作完了≫

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【2】個人情報の初期化を行います。

以下の操作で一度BDP-S1500 で個人情報を初期化していただき、改善があるかご確認ください。

※個人情報を初期化するとインターネットビデオの機能についてご購入初期の状態になります。

●「ホーム画面」→ 「設定」 →「設定初期化」 → 「個人情報の初期化」を選びます。

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どうぞよろしくお願いいたします。

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http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q9369773

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