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ユーザーアカウントを削除できない！旧パソコンの個人データ消去方法は？
VAIO サポート（@VAIO_Support）の回答
- 専門家VAIO サポート（@VAIO_Support） カスタマーサポート担当
ソニーのVAIOサポート担当です。 VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。 ご質問の件について、回答いたします。 パソコンを廃棄するために、データを消去される場合は下記ホームページの方法をお勧めしております。 ■[VAIO_PC]ハードディスク(HDD)上のデータを完全に消去したい http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S0206240010954?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=q9319950 また、弊社では、リサイクル前にデータの消去を行っていただくようお願いしておりますが、再資源化センターで、ハードディスクを物理的に破壊してデータ漏洩の防止を図っております。 そのため、データの消去ができない場合でも、そのままお預かりし責任を持って、ハードディスクを物理的に破壊させていただきますのでご安心ください。 なお、廃棄に関しては以下の窓口にて詳細をご案内しておりますので、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。 ■ソニーパソコンリサイクル受付センター ナビダイヤル（携帯・PHS対応）：0570-000-369（全国どこからでも市内通話料でご利用いただけます。） ナビダイヤルにかけられない方 ：03-5479-0409 受付時間 ： 10：00～17：00 （土・日・祝日、ソニー指定の休日を除く) http://www.sony.co.jp/SonyInfo/pcrecycle/personal/kateikei.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=q9319950 なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。 お気軽にご利用ください。 http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/ どうぞよろしくお願いします。
VAIO サポート（@VAIO_Support） プロフィール
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