zx1で起動（？）しない

質問

zx1で
ずっとロード画面になり起動しません。
リセットしたら、
勝手に電源を立ち上げて永遠とロード画面続きます。
強制で、電源を切っても勝手に電源立ち上げます。
分かる人が教えください。
お願いいたします。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

ウォークマン サポート（@Walkman_Support）

ソニー、ウォークマンのサポート担当です。
ウォークマンをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問について、回答いたします。

すでにリセット操作をお試しいただいておりますが、念のため、ウォークマンを30分以上充電してからリセットし、改善するかをご確認ください。
操作手順は以下のQ&Aページでご案内しています。

■ウォークマンが正常に動作しなくなってしまいました。
http://qa.support.sony.jp/solution/S1311190057084/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_walkman_q8928759

リセットし、操作が可能になった場合は、ウォークマンの初期化をお試しください。
※初期化すると、ウォークマン内のデータが消去されます。
以下のQ&Aページを参照し、注意事項をご確認の上お試しください。

■ウォークマン本体のデータを初期化する方法を知りたい。
http://qa.support.sony.jp/solution/S1202289003430/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_walkman_q8928759

改善しない場合は、ウォークマン本体の故障の可能性もありますので、恐れ入りますがウォークマンの修理をご検討ください。
以下のページにて、ウォークマンの修理に関するご案内を掲載しております。

■修理のご相談
http://www.sony.jp/support/walkman/repair/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_walkman_q8928759

今後ともウォークマンをご愛用いただきますようよろしくお願いいたします。

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ソニーマーケティング(株) カスタマーサービス本部
ウォークマンサポートチーム：
http://www.sony.jp/support/walkman/
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参考URL：

http://qa.support.sony.jp/solution/S1311190057084/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_walkman_q8928759

ウォークマン サポート（@Walkman_Support） プロフィール

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