プレインストールのAcrobatについて

質問

プレインストールのacrobatですが、今日突然、認証IDを要求されました。vaio careで再インストールしましたが、変わりません。昨年初頭に購入したVaioです。3ヶ月くらい前にもこういうことがありましたが、そのときは電話対応で何とかなったのですが、今回は電話が全然繋がりません。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

uminosokoI001

>プレインストールのacrobat　は、試用期限が３か月です。
それを過ぎたてもその商品を使い続けたいのならAdobe社のAcrobatを購入する必要があります。

以前の電話対応はその期限を単に３か月伸ばしただけになります。
PDFファイルの参照だけに使っているのなら、Acrobat Readerをダウンロードして使用するのが適切です。
このAcrobat Readerは無料で使用できますが、定期的にセキュリティ更新が行われますのでそれに合わせてバージョン更新するだけで使い続けられます。
Acrobat Readerのヘルプには、購入のページを開くことも出来るようになっています。

参考URL：

https://helpx.adobe.com/jp/reader.html

回答No.1

caiani

Adobeのソフトは、認証ファイルが壊れたときやPCの環境が一定規模以上の変化で,
再認証が必要になります。
ただ、Adobeの古い製品はアクティベーションサーバーが止まっているので、電話でライセンス認証するしかないようです。

Sonyへ電話しても、Adobeへ問い合わせるだけなので、時間の無駄でしょう。
Adobeへ電話して、認証処理したほうが早いと思います。

ライセンス認証についてのFAQ
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cpsid_84417.html#id_79908

ライセンス認証の認証・解除（転送）方法について
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/3986.html