mineo、会社としてどうなんですか？

質問

• mineoはサポートデスクの対応が悪いという声があります。
• 購入したau版iPhone5cのiOSが7.0で、現在のmineoの公開バージョンはiOS8.0のため利用できません。
• mineoのサポートに問い合わせたが、現在の公開バージョンとiOS8.0以外での動作についての情報しか提供されなかったため、対応が冷たいと感じました。

回答No.2

unokwave

時系列で考えればわかることです。
そもそもmineoがiOS7にて動作確認したのはiOS8が出る前。
いざiOS8が出たところ、電波を掴めない事が確認されたので、対応OSはiOS7のまま。

そして何故iOS8で使えないかと言うと、海外のCDMA2000対応キャリアでのトラブルを見る限り、iOS側の問題だと想定される。
事実iOS7で動いていた物が、iOS8に上げた途端動かなくなり、変わったのはOSのみである事からも確実。

対処について言えば、恐らくauがAppleに対して実効的な修正依頼ができていないのだと想定されます。
類似のトラブルを米国のキャリアであるSprintはiOSのバージョンアップで解決できていましたから。

mineoはMVNOなので、電波の調整は出来ず、Appleへのアプローチも電波に関する技術的な話ができるわけでもなく取引がないことから困難だと思います。

そういうわけでauの対応が悪いと想定しています。

補足

iOS8　で使えないことは理解済みです。

対応端末に記載のあるiphone5c購入で、
対応iosがダウンロードできない現状が問題なのかなと。