初期化の不具合でOSのアップデートやセキュリティーのインストールができない！

質問

• PCの初期化をしOSなどすべてを再インストール後、OSのアップデートができない、セキュリティー（ノートン）のインストールができないなどの症状が出ている。
• 富士通FMVのPCを初期化した後、OSのアップデートやセキュリティーのインストールができないトラブルが発生しています。
• PCを初期化した後、OSのアップデートやセキュリティーのインストールができない問題が発生しています。富士通FMVの場合に特に報告が多いです。

回答No.4

7189a

いちおう、「PCの初期化をしOSなどすべてを再インストール」できたものとします。
「OSのアップデートができない」インターネット接続はOKですか？有線LANか無線LANか分かりませんが、Windows Updateするためのネット環境が正常でないと、更新プログラムのダウンロードもできません。

コントロールパネル→デバイスマネージャー→ネットワークアダプターの⊿をクリックして現れるWireless Network AdapterやEthernet Controllerに！マークや？マークが付いていませんか？、もしそうであれば、適合するデバイスドライバーのインストールが必要になります。

「セキュリティー（ノートン）のインストールができない」これも、CD-ROMからではなく「ダウンロードできなくてインストールができない」ということでしょうか？CD-ROMからインストールできないとなると、
「OSなどすべてをインストール」と整合性がありませんね。