mineoからガラケーへのEメール不具合

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このQ&Aのポイント
  • mineoのシングルタイプを利用しています。auスマートフォンのLGL isai２２での運用なんですが、@mineo.jpからauガラケーにEメールを送った祭に、本文が「認識できない形式のため表示できません」と表示されてしまいます。
  • PCメールアプリは、LGL isai２２にデフォルトであったものを利用していますが、本文が正常に表示されません。
  • mineoのカスタマーサービスに問い合わせたところ、Wimaxの設定でブロックがかかっている可能性があるとのことです。しかし、LTEやWimaxを切り替えても同じ症状が発生します。LGL２２のアプリが対応していない可能性があります。
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mineoからガラケーへのEメール不具合

mineoのシングルタイプを利用しています。 auスマートフォンのLGL isai２２での運用なんですが、@mineo.jpからauガラケーにEメールを送った祭に、件名は読めるのですが、本文が「認識できない形式のため表示できません」と表示されるようで、本文内容が全く把握できないのです。 PCメールアプリは、LGL isai２２にデフォルトであったものを利用しました。 スマホでの設定によって、可能になるんでしょうか？ LTE利用・Wimax利用、共に同じ症状でした。 docomo softbank　へは行っていません。 mineo → デフォルトアプリGmail　は問題ありませんでした。 デフォルトアプリGmail → mineo 問題ありませんでした。 mineoのカスタマーサービスに電話で問い合わせたところ、 LTEを試す前で、Wimaxのwifiのみで答えてもらいましたが、 「Wimaxの設定でブロックがかかっているかもしれない」 と言われました。 しかし、上記を試した状況での憶測では、LGL２２でのアプリが対応していないような気がします。 詳しくはわかりませんが・・・・ よろしくお願いします。

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回答No.1

端末のPCメールアプリにmineo.ne.jp以外のPCメールアドレス(@yahoo.co.jpとか何でもいいから取得して）を登録しから送って： １．やっぱり読めない場合は、KYL21のアプリの問題でどうしようもないでしょう ２．読める場合は、mineoのメールサーバの問題の可能性もありますので、調査依頼を。 切り分けは自分でやらないといけません。

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質問者

お礼

回答ありがとうございます！ スマホは、KTL21ではなくて、LGL22になりますが、フリーメールでためしてみます。 サーバー問題であれば、問い合わせてみます。

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回答ありがとうございます！ スマホは、KTL21ではなくて、LGL22になりますが、フリーメールでためしてみます。 サーバー問題であれば、問い合わせてみます。

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