iPhone発熱

質問

iPhoneを充電して、数時間後にとても熱くなっていて、温度が高すぎると注意画面が表示されていました。
その後電源を消して、しばらく置いておいた後に また充電器にさして置いているのですが、
電源がつく時に 表示される アップルマーク の画面と真っ黒な画面が点滅を繰り返すだけで、ボタンを押しても何も反応しません。

どのように対処すればよいのでしょうか？

回答No.3

senbei99 · ベストアンサー

まだ起動は出来るのでしょうか？
出来るのであれば、まずバックアップからの復元を行ない、それでもダメなら初期化を行います。

それでもダメあるいは既に起動しないならアップルのサポートに依頼する必要があります。
サポートは電話やサービスプロバイダへの持ち込み、ジーニアスバーへの持ち込み、郵送修理があります。

お近くにApple Storeがあるなら、Apple Store内のジーニアスバーへ持ち込むのが最も早い対応になります。
ジーニアスバーを利用する場合は、事前にWebから行く時間を予約して下さい。
ジーニアスバーで再度初期化などが行われますが、ハードの問題と分かれば修理と言っても多分本体の交換になると思います。

もしまだ起動出来て、バックアップを取ってないならバックアップは必ず取っておいてください。

お礼

どうしても電源が入らなかったので、Appleストアで見てもらったところ、最後は交換してもらうことになりました。バックアップはしていなかったので、これからはちゃんとしていこうと思いました(^_^;)わざわざ御回答ありがとうございました！

回答No.2

potatorooms

ハードの故障だとどうしょうもないですが、ソフトが暴走して発熱したのだとしたら、リセットしてみると良いです。

ホームボタンと電源ボタンを同時に、２分くらい長押ししてください。

お礼

リセットを試してみたところ、少し変化はあったのですがやはり電源はつかなかったのでAppleストアで交換して頂きました！
御回答ありがとうございました！

回答No.1

kamikami30

サポートに問い合わせる。

待てないなら似たような問題の対応方法がネットにないか検索してみる。

お礼

ネットで探してみましたが同じような事例は探しきれなかったのでAppleストアに持っていきました(^_^;)
御回答ありがとうございました！