iPhone5 電波がつながりません

質問

お世話になります。

息子の使っているiPhone5の電波（４G＆LTE)がつながらず、ずーっと「検索中」のままです。
電源を入れ直したりしましたが、全く状況が変わりません。
Wi-Fiは、問題なくつながります。

iPhone4Sもありますが、同じ場所でこちらは問題なく３Gにつながります。

私は、ガラケー使用の為、iPhoneの操作に疎いです。
どのようにしたらつながるようになるのか、解決方法を教えて下さい。

よろしくお願いいたします。

回答No.1

QuickBlue

疑う余地もなく、ショップに行きましょう。
確認ですけれど、どこでもつながらないのですよね。

>私は、ガラケー使用の為、iPhoneの操作に疎いです。

関係ないからね。
電波を拾わなかったら、スマートフォンはないでしょう？
あなたのガラケーが同じ状態になったら、どうしますか？

まあ、SIMの接続不良という可能性もあるけれどね～。

お礼

回答ありがとうございます。