スマホのロックナンバーを初期値にする際の必要書類

質問

一昨日、機種変更をして
auのスマートホンを使い始めた者です。

慣れないなかで各種設定を行っていたのですが、
変更が効かなくて困っていることが一つあります。

まず、スマートホンの画面ロックを設定し、
パスワードを初期値から変更しました。
その次にアプリで、Eメールやネットアクセスなどに
もロックをかけました。

しかし画面ロックが私にとっては
煩わしく思われてしまったので
アプリのロックは残したまま画面ロックを無効に
しようとしましたができませんでした。
(できたらセキュリティーになってませんよね・・・汗)

調べたところ現状を変えるには
スマートホンのロックナンバーを初期値から一度変更
してしまったので、auショップに行って
初期値に直してもらう必要があるようです。
その際、スマホ本体以外に本人確認書類を
持参するようにauお客様サポートに書いてありました。

　　●　この場合はどんな書類を持っていくべきでしょうか？

契約の際は保険証とキャッシュカードと水道料金の領収書
を持っていったのですが、
私は学生で世帯主ではないし、領収書は親が管理して
いる為勝手に持って行くことができません。
書類の不足で初期値に直せないと
悲しいのであらかじめ質問してみることにしました。

長文になってしまい失礼しました。
ご意見いただけるととても助かります。
よろしくお願いします。

回答No.2

katsu_naka46

「画面ロック」を「使用しない」に設定するだけです。
「画面ロック」のパスワードはauとは何の関係もありません。
ただのホームアプリの画面ロックのパスワードですから。

お礼

タップの仕方が弱かったため
画面ロックの設定がいじれなく
なっていると勘違いしてしまい
ました…(汗)
無事にできました。
ありがとうございました(*^^)v

回答No.1

noname#198951

初期値に戻さなくても今ロック状態のものを現在のロックパスワードを入力して一旦ロック解除して設定を『ロックしない』に変えるだけですが？
そうでなければ設定を変更するたびに毎回auショップに通わなければならず、明らかに現実的ではないとは思いませんか？
変更したパスワードがわからなくなったなんてバカな事をやったならともかく、変更したパスワードがわかっているのにauショップで初期値に戻してもらう意味がわかりません。

お礼

できました！！
ありがとうございました(*^^)v