電話音声自動応対サービスからネットショップへ直UP

質問

IT素人です。

お聞き苦しい点もあるかと思いますがどうぞよろしくお願いいたします。

　電話による音声自動応対サービスを用いて、複数の顧客からの注文を自動でネットにUPするには？

　ネットショップでの商品販売代行を検討中です。インターネットを使用できない作成者様に商品をネットショップへupしていただく際、一人一人電話で対応している暇がないので、音声自動応対サービスを用いれないかと考えています。

　音声ガイダンスに従って、「商品の種類」「数量」などをプッシュして電話を切っていただいた後、その情報をそのままネットショップにupさせるなんてことはできるものでしょうか？

どうぞよろしくご検討ください。

回答No.2

kadusaya2 · ベストアンサー

「Ｖポータル」で出来ますよ。
http://contents.v-portal.ocn.ne.jp/

Webサーバー上にhtmlによく似たvxmlというコンテンツを置けば、あとはNTTのサーバーがやってくれます。
vxmlはたいして難しくないので、htmlを知っていれば大丈夫だと思います。

補足

kadusaya2さん

Vポータル←知りませんでした。便利なサービスがあるのですね。検討の価値ある情報をありがとうございます。

VoiceXML←お恥ずかしながらHTMLも書けませんし、VXML始めて耳にしました。

有力な情報に感謝いたします。

回答No.1

lv4u

>>音声ガイダンスに従って、「商品の種類」「数量」などをプッシュして電話を切っていただいた後、その情報をそのままネットショップにupさせるなんてことはできるものでしょうか？

音声応答用のハードウエアをパソコンに増設するなどすれば、可能となりますが、想像しているより高価かも？また、データ連携のプログラミングも必要になるでしょうね。
（昔、この手のソフトを作りましたが、素人には無理でしょうね）
また、固定電話ならいいのですが、携帯電話からのプッシュ入力はやりにくいです。

参照ＵＲＬ http://www.succ.co.jp/cti/pricelist.html

今なら、スマホなどで注文を受けるようにしたほうがユーザが多くなると思いますが・・・。

補足

lv4uさん

＞見えTEL君
始めて知りました。少し勉強してみます。

＞データ連携のプログラミングも必要になるでしょうね。
DBなど触れればいいのですが、苦手なもので…詳しい友人に聞いてみます。

＞今なら、スマホなどで注文を受けるようにしたほうが…
その通りだと思います。ただ、生産者の方々がご年配者が多くて…スマホもネットも難しいみたいです。

ありがとうございました。