ＮＰ後払い請求書が来ない

質問

商品到着後、一週間経ちましたがNP後払い請求書が届きません。
事前にメールで請求書発送しましたというメールもきていません。
どうするべきでしょうか？

回答No.3

GoGoTigers · ベストアンサー

発送告知のメールも来ていないとすると、郵便事故ではない可能性が高いです。

商品をお買い求めになったオンラインショップから、質問者様の取引の決済用データがNPに飛んでいないのではないでしょうか。ここでのデータのやりとりは、ショップ側がバッチ（一件ずつリアルタイムで処理するのではなく、ある程度件数をまとめて定期的に処理する）でNPにデータを送っていると思いますので、そのバッチに質問者様の取引データが入れ忘れられた可能性があります。NPにまでデータが飛んでいたら、後はシステムが自動でメール発信や請求書発行をやりますので、そこで抜けがでることは考えにくいです。あるいは、NPのシステムが止まってしまっているかですが、そんな話はないのですね。

　ショップとNPの間の精算が週1回あると思うので、ショップがその精算明細を確認して抜けがあったら見つけて、次のバッチに追加するでしょう。既に一週間お待ちでしたら、あと数日待つと請求書が来るのではないかと思います。更に一週間待っても来ない、それがどうしても気になるという場合は、お買い求めのショップに問い合わせされることですね。何か早く支払ってしまいたい事情が質問者様側にあるのでなければ、そのままうっちゃっておいてもよいと思います。請求してこないのは向こうの問題ですから。

お礼

郵便事故ではないんですね。
ＮＰってそういう仕組みになっているんですね。もう少し様子を見てみます。
ありがとうございます。

回答No.4

coco1701

商品と一緒に納品書も入っていたと思いますが
それに請求書も付いていると言うことはありませんか（切り取って使用する）

お礼

ＮＰは商品と別送らしいです。
一応調べてみましたが請求書がありませんでした。
ありがとうございます。

回答No.2

te2kun

請求書を発行するところにお問い合わせ下さい

お礼

問い合わせしてみます。
ありがとうございます。

回答No.1

E-1077

郵便事故かもしれないし
　大量でまだ発送してないのかもしれないし。

　ともかく、藪をつついて蛇など出さないように。

お礼

郵便事故かもしれないんですね。
ありがとうございます。