スマホで決済時にエラーが出ます

質問

ネットで購入する時にログインや個人情報入力までは出来るのですが、決済完了画面に進めません。
エラーの内容は、ブラウザの戻るボタンを使用していないのに、戻ったことになっているようです。
原因は何でしょうか。

機種はauのIS12SHを使用しています。
何か分かることがあれば教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.1

nabe710

「ネットで購入」というのはアプリ購入の際のネット決済ではなく、どこかのサイト、ネットショップでのショッピングかと推測します。

となるとAndroidや端末の仕様という問題以前に、そのショッピングサイトにの画面設計の問題とか処理の問題など固有の問題のようにも思えます。
どこのサイト、ショップなのかも特定できず、事態が把握できません。

必要事項の未入力があるとか、支払い方法の未選択とか、何か画面が決済完了に行く以前に情報入力のミスがありませんか？

その戻って進まないは面を上から下までじっくりご確認ください。
どこかに「必須項目が入力されていません」などメッセージが表示されていませんでしょうか？