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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：■楽天スーパーポイントと、キャンペーンについて！）
楽天スーパーポイントとキャンペーンについて
このQ&Aのポイント
- 楽天のキャンペーンにエントリーして、通常購入したが注文内容が異なる。キャンペーン期間は14時間限定で、全ショップポイントが3倍になる。
- 楽天市場から注文内容の確認メールが届いたが、送信された時間と実際の購入時間にずれがある。PCの時計の誤動作が原因かもしれない。
- 楽天側に相談して、注文内容に融通してもらえる可能性があるか不安。
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noname#173608
回答No.1
キャンペーンの購入時間は、注文確認自動配信メールが届いた時間ではなく、 注文確認自動配信メールの中の受注番号の下に記載されている、「注文日時」の時間が適応されます。 自動配信メールが遅れても、その注文日時が１０：００を過ぎていれば大丈夫です。 楽天では、楽天側の時計で受け付けた時間が記載されます。 自分のPCの時計がどうなっていても、楽天側で１０：００を過ぎていれば適応、それ以前は適応外です。 楽天が時間を融通する事はありません。
お礼
＞「注文日時」の時間が適応 ＝そうだったのですか！同時刻だったので、「メール到着時間＝注文日時」だと思っていました…勉強になります！ ＞楽天が時間を融通する事はありません ＝やはりそうですよね（苦笑） 今度からちゃんとＰＣの時間を設定して、念の為、10分程余裕を持って注文する事にします！ これで諦めが付きました。ありがとう御座いました！