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iPhoneやiPad テクニカルサポート
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基本的に年中無休ですが、スタッフが常駐するビルの法定点検 などにより休みになることが年に何回かあります。 日本語対応の担当者は充分な人数いますが、英語が出来る担当者は 限られているので英語での対応は休止となることがあります。 いずれにしても窓口がクローズする場合は事前にアップルのサポート サイトにお知らせが載ります。 アップル直営店（国内各地のApple Store）も年中無休なので 電話窓口が休みのときでもGeniusBarを予約すれば店舗にて 無料の技術サポートを受けることは可能です。 http://www.apple.com/jp/retail/geniusbar/
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お礼
遅くなりましたがありがとございました。