ギャラクシーSでYou Tubeやビデオの再生が

質問

ギャラクシーSでYou Tubeやビデオの再生ができなくなりました。
素人なもので、どうやって復旧してよいやら、途方にくれています。
どなたか、ご教示ください。

回答No.2

zoltin

バージョンアップは何度か案内されていますがされてますか？

されていないなら、バージョンアップする事で改善されるケースがあります。

PCが必要ですが試しにされてはどうでしょうか♪

回答No.1

kiarina

原因を調べると時間が掛かるので、初期化して購入した時の状態に戻してみてはどうでしょうか。
もちろん後から入れたアプリや電話帳などはすべて消えますが。

初期化(ファクトリーリセット)の方法

1,電源を切る。
2,ボリュームUPボタンとホームボタンを同時に押しながら電源を入れる
3,data/factory resetを選択する
(項目の選択はボリュームボタン、決定はホームボタンで行います)
4,「Yes delete all user data」を選択する
5,「reboot system now」を選択する