• ベストアンサー
  • すぐに回答を!

iPhone4で復元、SIMのサポートがされてない

iPhone4の復元でSIMのサポートがされていません。 タイトル通り、このような事態になってしまい「緊急電話モード」でしか使えなくなりましたものです。 まず、iPhone4の電波状態と動作が重いと感じたため、復元をしました。 そしたら、復元完了→iPhone4再起動中→りんごマークがでて、iTunesとつなげてくださいの画面→iTunesが「iTunesStoreに接続してるような画面が出て、バーが右まで上がると→ 「このiPhoneに挿入したSIMはサポートされていません。」 という画面がでて、何度復元をしてもこのような画面になってしまいます。 手持ちのPCは、自作PCのWindows7を搭載したパソコン一台 iMac G5 OSX Leopardを所有していまして、両方のPCではだめでした。 そしてこのようなエラーが出たら、おそらく回答者様は「アップルストアに持っていきましょう」 「ソフトバンクショップのSIMの問題だ!」 などと、お答えするかと思います。 自分もそのようなのを想定して、エラーが出ましたので、両方の会社にいってまいりました。 アップルストアでの調査では 「原因がわからないけども、本体は無償交換する」 ソフトバンクショップの方では 「SIMの問題となっておりますので、交換いたします。」 という結果になりました。 しかし、依然直らない状況に陥って、最悪なほど困っております。 本体交換はアップルストアさんのほうで、計6回も交換しました。 調査によると、確かにそのようなエラーが出るのは、私のiPhoneだけ、PCの原因ではないのか? という疑問にもなりましたので 再度、PCを初期化いたしましたが、新しいiPhoneでの復元でも・・・同じエラーでした。 ここまで軽くまとめておきます。 1、iPhone4を復元すると「SIMのサポートがされていない」とiTunes上に表示され、緊急電話モードからぬけられない。WinMac両方のPCで確認済み、DFUモード、リカバリモードも試しましたが、改善されず。 2、アップルさん、ソフトバンクさんの会社にいき、SIMや本体を交換してもらいましたが 同じようなことが立て続けに6回も起こっています(6回iPhone4交換しました) 3、iPhone4の使用は主に、仕事などで使えるアプリなど、電話やメール、インターネット閲覧のみで使用していましたので、使い方が悪くはないかと思います。 4、PCはウィルスバスターは入っておりません。自作した普通のPCです。動画・音楽・インターネットなどなどの使用で普通に悪いところは見当たりません。 よろしければご存知の方。心優しい方がいましたら、ご回答をお待ちしております。 よろしくお願いいたします。

共感・応援の気持ちを伝えよう!

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 回答No.2
  • tkrk666
  • ベストアンサー率59% (36/61)

ソフトバンク側でSIM情報の扱いが変になってるんですかね (復元処理などでソフトバンクとの認証が発生してるか分かりませんが) デモ機は結局デモ機でどんな特殊仕様入ってるか分からないですし ソフトバンク側のSIMの旧情報を削除して、新しい情報で新SIM発行して もらって、それでうまくいくなら、新SIM内容を旧情報に変更って対応 をソフトバンクがしてくれればいいんですが

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からの補足

ご回答ありがとうございます。 こんなに細かく対応してくれるとは本当に感謝しきれません。 はい、現段階の経験上によると、ソフトバンク側にはSIM発行には新SIM発行にはしました。 ですが、携帯電話番号、メールアドレスなどのSIM情報は引継ぎ つまり、SIMを新しく変えただけということになっています。 tkrk666様のいうことは、携帯電話番号もメールアドレスも全部変更して試してみてください ということでよろしいでしょうか それはまだ試したことはありませんが、SIMのサポートがされていないというエラーにつきまして 十分可能性のある考えかと思われます。 デモ機はソフトバンクのアクティベーションをして、そのままソフトバンク用の契約にもとづいてる 設定らしいので、復元をしてアクティベーションというかたちでデモとしておいてるらしいので なんら皆様がつかってるiPhoneとはかわりがないとおっしゃっていました。 新しいiPhone4(7代目ですが)が明日また届きます。 一応「復元」をすると、こういう症例がでることが確認をされていますので、新しいiPhoneからはじめるという形で、使っていこうと思いますが・・・ 原因がわからないのに対し、不安がよぎります アップデートをしたらまたなるのか・・・復元をしなければいけない状態がきたらどうするのか・・・ ということがありますので tkrk666様の提案も一応頭に入れておくことにします。

その他の回答 (2)

  • 回答No.3
  • waeu
  • ベストアンサー率0% (0/1)

復元を実行したのは、Pツールを使用したからではないですか?! それならば原因は判ります。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からの補足

Pツールとはなんでしょうか・・・? 情報不足で申し訳ございません。 復元は普通にiTunes上での復元を実行したまでです。

  • 回答No.1
noname#252929
noname#252929

SIMは交換されましたか? いPhone本体だけでなく、SIMも壊れる事があります。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からの補足

さっそくのご回答ありがとうございます。 SIMは交換しました。ソフトバンクショップにいったという所で説明不足で申し訳ございません。 SIMがいけないのではないか?とアップルさんのほうから4回目の交換の時に ご指摘されましたので、もっていった所、問題はありませんでした。 試したのは、新SIMを作成、認識せず。デモ機のiPhoneホワイトモデルに私自身のSIMを挿入 デモ機では認証アリ、しかし私のiPhoneブラックでは、認識せず 復元により「SIMはサポートされていません」と表示されました。 ということで、SIMは一応交換したばかりの新品でございます。

関連するQ&A

  • iphone5 復元について

    iTunesにてiphone5の復元ができません。 iphone5は使用1年6カ月、ios7、脱獄はしていません。 今朝充電が完了しバッテリーが100パーセントなのを確認し、充電コードから外し15分ほど放置。 いざ使おうとすると、本体がカイロなみに熱く、バッテリーが25パーセントになっていました。 この際iphoneからの警告表示はありませんでしたが、初めてのこととあまりの熱さに驚き戸惑い、ホーム&スリープボタンで電源を切りました。 その後、iphone本体の熱がなくなり、バッテリーのふくらみもなかったため、電源をつけようとしましたがつきませんでした。 充電コードに接続すると、アップルマークが点滅するだけで起動はしません。 ネットで少し調べ、DFUモードにてWindowsPCのiTunes(最新版)での復元を試しました。 しかし、ソフトウェアの抽出後、復元に取り掛かるところでUSBポートからデバイスが外れる効果音がし、iphoneはアップルマークの表示になり、またDFUモードに。 iTunesには、iphoneを復元できませんでした。不明なエラーが発生しました(21)と案内が出ていました。 ネットで不明なエラーを調べ、hostsファイルにある gs.apple.comを削除すればエラーが消えるというのも試したのですが、私のテキスト内にgs.apple.comはありませんでした。 どうにかiphoneを復元したいのですが、ほかに対処方はございませんか。 あまり電子機器に強くないので、ここまでも必死で大変困っています。 回答よろしくお願いします。

  • iPhone 復元

    昨日iPhoneのボタンが壊れてしまったので 急いでバックアップをとり アップルストアに行き本体を交換してもらいました そして家に帰って復元してみると アルバムアプリ(お父さんアルバムというソフトバンクが提供しているアプリ) の中身がきえてしまっていました もう中身はもとにもどらないのでしょうか? ちなみにバックアップは暗号化のチェックはつけていません その他(あるのかわかりませんが)の設定もいじっていません 泣きそうです iTunes 11.1.4 iPhone バックアップ作成時 6.1~ 本体交換後&復元後 7.0.4

  • SIMフリーiPhoneとは?

    SIMフリーiPhoneとは? 現在ソフトバンクのiPhone5を使っています。 アップルストアでSIMフリーのiPhone6を買い、現在使用中のiPhone5のSIMを入れた場合、問題なく使用できますか? 知識が乏しいのですが、アップルストアで売っているiPhone6はSIMフリーってやつですよね??

  • iPhoneの復元失敗

    しばらく使ってなかったiPhone 5cを起動したら、リカバリモードの表示(iTunes接続の表示)が出ました。iTunesに接続してアップデート、復元を行いましたが、iPhone上にAppleマークが出ている復元途中で進捗バー表示がとまります。 Mac上には、iPhone"iPhone"を復元できませんでした。不明なエラーが発生しました(50)。と表示され復元できません。 Windows PCでも復元しようとしましたが、同様なエラー表示でできませんでした。 対処方法があれば教えていただければありがたいです。よろしくお願いします。

    • 締切済み
    • Mac
  • iphoneが急にitunesに繋げという画面に

    iphoneが電池が切れ、充電して起動してみたところ、画面がitunesに繋ぐように支持するような画面になり、緊急電話しか使えない状態になってしまいました。リカバリーモード、DFUモードで復元してみたのですが、復元後、itunesのiphoneの欄に、「アクティベーションを行おうとしているiphoneにはsimカードがインストールされていません。」と表示され、画面は未だitunesに繋ぐように支持するような画面のままです。知り合いのsimカードを装着してみても、同じ状態でした。なにか解決方法はありませんか?? アップルストアまで、とても遠く、自分で解決できるものなら自分で解決したいので、ここに質問させて頂きました。お詳しい方、どうかご回答のほうお願い致します。

  • iphone4sが復元できない

    ずっとアップグレードしないでいた6.0.1のiphone4sを最新版のバージョンにしようとしましたが、 iTunesを最新版に→iphoneをアップグレード→エラー4095発生→ 復元しなければいけなくなったので実行→復元準備中から進まず、途中iphoneが勝手に再起動する という状態が続き、6時間ぐらい寝て放置してみましたが変わりませんでした。 PCに繋がないでいるとiphoneの画面は暗くなり、PCに繋ぐか電源ボタンを少し長押しするとiTunes接続を促す画面が表示されます。 DFUモードで復元を試してみるとエラー3194が発生します tinyumbrellaを使おうとしても接続中のデバイスの表示が ?1114119 と表示されて、 Set Host to Cydia on EXIT が灰色表示です。 あと関係あるか分かりませんが、iTunesを起動している時にiphoneを繋いでもiTunesに変化が起きません。iphoneを繋いでいる状態でiTunesを起動しないと復元に入れません。 PCはwindowsXP Service Pack 3です。 復元してまた使えるようにしたいです。お願いします。

  • iPhone3GSのSIMをマイクロSIMに交換してくれるのでしょうか

    iPhone3GSのSIMをマイクロSIMに交換してくれるのでしょうか? 今、ソフトバンクのiPhone3GSを契約しています。香港アップルのiPhone4を入手しましたのでソフトバンクの契約のままiPhone4を使用したいのですが、SIMのサイズが合わなくて困っています。

  • iPhoneの復元後、データは復元できる?

    iOSのバージョンアップをiTunesで行い、USB接続したiPhoneを更新していたら、途中でERRORメッセージが出現しました。 現在、iTunesの画面は「リカバリーモードのiPhoneを発見しました。~iPhoneを復元する必要があります。」というメッセージが。iPhoneの画面には、[iTunes]アイコンに向かってUSB端子から矢印が出ている絵で固まっています。 ◎お伺いしたいのは、iPhoneの復元をした後で取得済みのアプリや写真やデータの復元もできるのでしょうか? どうぞ教えてください。

  • iphone4の復元でエラー

    iphone4の更新後iTunes11(11.0.2)で復元確認途中でエラー表示が出ました。 エラー表示は↓です。エラー番号は出ませんでした。  「iphone“iphone”を復元できませんでした。不明なエラーが発生しました」 既出であったら失礼ですが直し方ご存知なかた、ご指導お願いします。 気になる点はエラー状態からずっとiphoneの画面はUSBケーブルとiTunesとの接続をする画像のままでついたり消えたりしています。強制終了などの画面は出てきません。 時々Appleのアイコンがでますがその後はUSBとiTunesの接続画面になります。   Windows側のデバイスでApple Mobile Device USB Driver の表示は出ています(エラーの黄色などの表示はありません iphone4(キャリア:Softbank) iphone4をつなぐOS:WindowsXP SP3

  • iphone復元後simカード

    先ほどiosのアップデートに失敗し復元せざるを得なくなってのですが 復元後、simカードを挿入してくださいと表示されている画面から進むことができません。 しかもsimカードが手元になくこまっております。 (今現在カナダにおりsimカードは万が一のため日本においてきました。) そこで質問なのですが、 このsimカードはsimカードであればどこの会社のものでも大丈夫なのですか? それともauのiphoneをつかっているのでauのsimカードでなければならないのでしょうか? 回答よろしくお願いいたします。 (もしこの質問をどちらの会社(auもしくはapple)に尋ねればいいのかご存知でしたらそれもよろしくお願い致します。)