thunderbirdで特定のアカウント受信不可

質問

こんにちは。
thunderbird 3.1.10 を愛用しています。1週間くらい前から急に、いままで普通に受信できていた特定のアカウントのメールが受信できなくなりました。送信はできていたようです。その特定のアカウントは、プロバイダから割り当てられた普通のアカウント（独自ドメインやサーバーなどではありません）です。2つそのプロバイダのアカウントがあったのですが、急に両方受信できなくなりました。（プロバイダはフランスのプロバイダ、SFRです）

一度アカウントを削除して設定しなおしたのですが、接続はされているようですが、"接続しました……"
と左下に文字がでたまま、長い間何も表示されず、最後に"ダウンロードされたメッセージはありません"と表示され、結局どうしても受信ができない状態です。タイムアウトしないように10分に設定したので、タイムアウトの問題ではないと思いますし、webmail側でメッセージは殆ど消去して、重いということもないはずです。

アカウント側の問題かと、windows live mail で試したら無事送受信できます。（でもTHがいいのです。。）
不思議なのは、別のノートPCのthunderbird でもほぼ同じ日から同じ2つのアカウントの受信がピタリとできなくなってしまったことです。つまりPCの問題でもないようです。

デスクトップはwindows vista 、ノートPCはwindows 7 です。
thunderbird は3.1.10です。

ひとつだけ不具合の可能性があるとすれば、最近両PCのfirefoxを同期しようとしてxmarks を使おうと試し、よくわからずやめた、ということがあります。
thunderbird の同期を試したわけではないのですが、同じmozilla として関連があるのでしょうか？？

この２つのアカウントだけwin live mail で送受信でもいいのですが、やはりTHの使い勝手が合っているので、出来ればこの問題を解決したいです。

何かご存知の方がいらっしゃいましたら、ぜひご教授をお願いいたします。

回答No.2

noname#151570 · ベストアンサー

まさか、サーバーへの接続方式がThunderbirdのサポートしていないに変更になったという訳でもないとは思いますが、複数のアカウント同時に受信できなくなるのは変ですね。

セキュリティソフトのFirewallで細かい設定をされているわけではないですね。
アカウントの再設定をされたようですが、再度、削除して、送受信ができているWindows Liveメールからインポートしてみても同じでしょうか？

ツール→設定とデータのインポートで、「設定」がアカウントになり、Windows Liveメールも対象にあると思いますが。
駄目なら、プロファイルを新規に作成し、そちらを使用してThunderbirdを起動し、アカウントを設定してみてください。
http://support.mozillamessaging.com/ja/kb/using-multiple-profiles

それでも駄目なら、他の影響があるのかも知れませんから、プロファイルフォルダをバックアップコピーしてから、Thunderbirdの完全初期化を行ってみることになります。

なお、Xmarksは、ずっと使っていますが、基本的にFirefoxなどブラウザにインストールするプラグイン（アドオン）ですから、Thunderbirdにはまったく関係ありませんので、影響を及ぼしません。

お礼

遅くなりましたが、丁寧なご回答に感謝いたします。

問題は解決しました。
原因は、プロバイダのメールアカウント＋AVAST（セキュリティソフト）＋thunderbird の3つが重なると起こる問題でした。

AVAST のある日の更新が、Thunderbird とそのプロバイダのメールアドレスに合わなかったようです。

AVASTをアンインストールし、他のソフトを入れることで解決しました。

こういうこともあるんだな、と他の方の参考になれば幸いです。

回答No.1

violet430

まず、アドレスをもらったプロバイダに相談したら如何ですか。

お礼

遅くなりましたが、回答ありがとうございました。
問題は解決いたしました。
プロバイダに相談しても当初まったく理由がわからなかったのですが、同じ問題に当たった多くの人の問い合わせにより原因が明らかになりました。