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レグザが突然ハードディスクを認識しなくなった

東芝レグザ37Z1とロジテックLHD-EN1500U2Wを接続して使用していましたが、 ある日急にハードディスクの認識をしなくなりました。 ある日突然レグザリンク画面で「機器が接続されていません」との表示(その日の昼には問題なく動作していました) USB接続をし直して、 設定メニュー → レグザリンク設定→ USBハードディスク設定で確認すると 「登録1」と「未登録」と2つの接続機器が存在するかのような表示  *あとで「登録1」の接続は消去しました 接続し直すと、機器の登録画面が立ち上がり、 ハードディスクの初期設定を行おうとすると暫くトライはしますが、 「初期化出来ません」の表示がなされます。 その後、どう対応を取ったらいいものか困っています。 原因は何で、今後どのような対応をすると問題は解消するでしょうか? ★それまでの状況 ・共に4ヶ月ほど前に購入しました。 ・ハードディスクは過去に2度ほど接続表示がされないエラーがありましたが、 電源を落としてから接続しなおすことで解消しました。 ・ハードディスクは上記以外のトラブルは一切起きていません ・物理的に接続していない時のLEDの赤ランプや、初期化しようとしている時のランプの点滅はあります ・説明に不足があればおしゃってください

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回答No.1

パソコンに繋いでもダメなら故障 4ヶ月前なら保証で直しましょう

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