こんにちは、ドスパラの方でＰＣを購入してから１年とちょっと経つのですが

質問

こんにちは、ドスパラの方でＰＣを購入してから１年とちょっと経つのですが、
余計なプログラムが多すぎていちいち削除するのが難しい状態です。

パソコンを購入時のような初期の状態にするにはどうすれば良いのでしょうか？
以前使っていた市販のノートパソコンには専用のディスクがありウィルスに感染したとき、
初期化ができたのですが、今回のドスパラのＰＣには購入時からそのようなディスクが付属されていませんでした。

お忙しい中、大変かと思いますが、よろしくお願いします。

回答No.2

USB99

リカバリーＣＤ・ＤＶＤがないＰＣの多くは、ＨＤＤにそういう領域が確保してあり、購入時に自分でリカバリーＣＤ・ＤＶＤをつくるようになっていたのが多かったですが、説明書になかったですか？
Ｓｏｎｙなんかもそういう風に自分でリカバリーＣＤ・ＤＶＤをつくるようになっていたと思います。

お礼

先ほど調べてみたのですが、たしかにそのようなことが書いてありました；；
おかげさまでなんとか初期化できそうです。
大変ご迷惑おかけしました。回答の方、ありがとうございました。

回答No.1

padishah777

私は、ドスパラではありませんが、同じようなBTOのPCです。
BTOとは？
BTOとは「Build to Order（受注生産）」の略語です
http://www.iguid.com/bto/
ですから、一台ずつ仕様が違うわけです。
ある程度、PCのことが判るまで、購入は早すぎたようです。
今更言っても遅いのですが、専用のディスク＞これをリカバリィーディスクといい
PCには付属されていません。
購入時に、このリカバリィーディスクを作ってもらう（有料5,000～8,000円）
もしくは、ノートンゴーストなどのソフトを使い自分で制作する。
これは、必要経費です。
サポート難しいかも分かりませんが、まずここへ連絡を入れてみてください。
http://www.dospara.co.jp/info/share.php?contents=inquiry&m=n&h
上から２番目購入した商品の不具合相談・修理依頼
近くに店舗がある場合、店舗で相談してみてください
http://shop.dospara.co.jp/

お礼

細かい説明までしていただき、ありがとうございます。
時間ができ次第、近くの店舗の方へ相談したいと思います。
回答ありがとうございました。