Windows Media Playerで音楽再生中ブルースクリーン発

質問

Windows Media Playerで音楽再生中ブルースクリーン発生（再質問）

　パソコンの機種はNEC Lavie Gで、HDDの大容量化のためサードパーティのHDDに交換してあります。

　3.15日付、QNo.5754827でご質問しました件で、kata_sanさまからいただいたコメントで、ブルースクリーンの内容を示すようにとのことでしたので、ブルースクリーンの内容が記録できるように設定しなおして再発を待っていました。
　やっとWindows Media Playerで音楽再生中にブルースクリーン発生しましたので、改めてここに再質問させていただきます。

　状況は、Windows Media Playerでやや長時間音楽再生中にブルースクリーンが発生することです。
　ブルースクリーンの内容は下記のとおりです。

１．　IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
２．　Technical information:　
　　　*** STOP: 0x0000000A　0xFF00F980,x0000001E,0x00000001,0x804FBFEF)

　また、再起動後のメッセージでは、

エラー署名
BCCode : 1000000a BCP1 : FF00F980 BCP2 : 0000001E BCP3 : 00000001
BCP4 : 804FBFEF OSVer : 5_1_2600 SP : 3_0 Product : 768_1

エラー報告に含むファイル
C:\DOCUME~1\(ユーザ名)\LOCALS~1\Temp\WER904e.dir00\Mini032710-02.dmp
C:\DOCUME~1\(ユーザ名)\LOCALS~1\Temp\WER904e.dir00\sysdata.xml

　なお、表示されたメッセージをMicrosoftに送信して返ってくる情報は、
タイトル：　Device Driver が原因で発生した問題
となっています。

　ブルースクリーンの発生タイミングが、音楽再生を数十分続けたとき再生中の音楽の特定の場所でなく、ランダムな感じがしているので、パソコンのオーバーヒートが原因ではないかと疑っています。

　なお、Microsoftからの返信の右欄に技術情報としてトラブルシューティングを行う方法が出ていますが、これを開いても、そこにはオーバーヒート関連の説明は見当たりません。

　ちょっと困難な問題である気がしていますが、なにかコメントいただけるとありがたいです。

回答No.3

opbaka · ベストアンサー

ANo.2です。

以前メモリを増設した時に、質問者様と同症状が出た事が
ありましたのでメモリを疑いました。

メモリの抜き差しでブルースクリーンが出なくなったのなら、接触不良が原因だったと思われます。
可能なら専用の洗浄剤で、接触部分を洗浄してみたらどうでしょう。

また、メモリ2枚実装でブルースクリーンが発生。
1枚づつなら出ないならば、メモリの相性も考えられます。

＞メモリテストのユーティリティ、メモリチェックでも判断できる可能性

ごめんなさい。メモリテストのユーティリティのことはわかりません。
フリーソフトのメモリテストは使用したことが有ります。
その時は、
メモリテストでエラー　→　メモリ挿抜　→　エラーが出なくなる
でしたので、勝手に接触不良だったと思っています。

明確な回答でなくすみません。

お礼

opbakaさま、ご懇切なご回答ありがとうございました。
　前回補足を書きました直後にメモリフル実装の状態でテストでブルースクリーンが発生しました。
　そこで、再び一枚ずつはずしてテストしたところどちらのメモリボードでも発生しないので、再び２枚実装に戻したことろやはり発生しました。そこで試しに、２枚のボードの順序を入れ替えてテストしたところ、かなり長時間のテストでもブルースクリーンは発生しなくなりました。
　ちなみに、一枚はパソコンに最初からついていた純正品で512MB、もう一枚は買い足したサードパーティのボードで１GBですが、初め512MBが第１スロットに入っていたものを第２スロットに入れ、１GBのものを第１スロットに入れ替えたわけです。
　その間接触不良が解消されたのか、それとも、実装位置が問題だったのかはわかりません。
　今のところ一応解決したように見えます。
　的確なご指摘ありがとうございました。

回答No.2

opbaka

長時間の使用でブルースクリーンが発生しているので
メモリが怪しい感じがします。

パソコンの構成がわかりませんが、メモリが２枚搭載されているなら
切り分けのため１枚づつためしてみてはどうでしょう。

補足

opbakaさま、いただいたコメントに従ってテストをやってみました。メモリは１枚はオリジナルで、あとの１枚はサードパーティのメモリをあとで増設したものですが、そのうちの１枚ずつをはずしてテストしました。
　しかしどちらのカードでもブルースクリーンは発生しませんでした。そこで元に戻し、２枚実装で再テストしたところブルースクリーンが発生しなくなったように見えます。ただ、発生条件がよく分かりませんし、出たり出なかったりの感じがあるので、これまでのテストで確実な判断は出来ません。

　opbakaさまが「メモリが怪しい」と考えられたのはブルースクリーンに現れたメッセージから判断されたのでしょうか、また、メモリに不具合がある場合とは、例えばカードの挿入状態が悪くて接触不良を起こしていたと言うようなことも含まれるのでしょうか？（接触不良があったかどうかははっきりしません。）
　パソコンにはメモリテストのユーティリティがあったような気がするのですが、どこにあったか失念しました。このメモリチェックでも判断できる可能性はあるでしょうか？
　いろいろお伺いして申し訳ありませんが、どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.1

noname#130107

Windows XP Service Pack 2であれば、
Windows XP 用の更新プログラム (KB929338)を
実行すればどうでしょう。

参考URL：

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=3af7dcc4-e3a1-411a-9c9b-dc23923d09e7&DisplayLang=ja

補足

papa9999さま、ご教示ありがとうございます。
早速KB929338をダウンロードしインストールを試みたところ、私のパソコンのサービスパックがこれより新しいのでインストールの必要がないとのメッセージが出ました。したがってこれが原因ではないようです。