キーボード設定について

質問

PC DELL Inspiron 1720（ノートパソコン）
日本語キーボードPS2(106/109 Ctrl英数）設定しても動作がおかしい。
EXCELでは全角入力するとセルが飛ぶ。
Ａキー、Ｅキー等、打つと特に不具合いです。
解決方法、ご指導お願い致します。　
ＯＳ WINDOWS7

回答No.2

neKo_deux

通常、起動時に[F8]キーをカタカタ押して入るセーフモードで、同様の症状が出るのか？確認してみて下さい。

Win7 - Windows 7をセーフモードで起動してトラブルシューティングするには
http://win7.jp/windows7rc/windows7-troubleshoot/

セーフモードで改善するのなら、ソフトウェアの問題の可能性が高く、ドライバの更新などで改善する可能性があります。
セーフモードで同様の症状が出るのなら、ハードウェアの故障の可能性とかもあります。

回答No.1

dondoko4

VUPした機種なのでしょうか。
それとも、新規購入なら交換してもらいましょう。