ファイルが反応しないのですが…

質問

ダウンロードしたpdfファイルについて伺います。

他のフォルダーに移動しようとしたのですが全く反応しなかったので、
そのファイルの名前を変えたり、削除したりと言った操作も
試みたのですが、すべて全く反応しません。
またプロパティを開くことができません。
（プロパティが削除されている？？）
ただファイルを開いて閲覧することは何の問題もなく可能です。

またこのファイルを格納しているフォルダーも同じように
全ての操作ができない状態になっています。
（こちらのプロパティは開けます）

ファイルを通常のように操作できるようにする為に
どのような措置を講ずればいいのでしょうか？。
最低、強制削除でPCからファイルを消去できればいいのですが
その方法をご教示下さい。

回答No.2

minelufa

質問に対して、当方に原因の事例がある為回答します。

該当フォルダを操作しようとするとき・フォルダ間移動してる間に、巨大な圧縮されたファイルはありませんか？（100MB以上の圧縮された形式ファイル)

当方 ウィルスバスター2009 月額版 にて、上記操作を行うと、Explorer の反応がなくなり、操作不能となる事例があります。

これは、ウィルス検出ソフトが、圧縮ファイルのデータ内部をすべてチェックする為に、CPUをすべて使ってしまい、空きリソース不足に陥るのが原因です。この対策としては、巨大なファイルのある場所を経由せずに、該当フォルダに直接アクセス(*2)するか、巨大なファイルを、システム以外のパーティションへ移動して頂くことです。

(*2)スタートの検索の開始の所に「explorer c:\users」などを入力し直接パスで開くこと。

例 操作上で コンピュータ→Cドライブ→ユーザ→アカウント名→ダウンロードなどに、移動する中で、「ユーザ」のファイル・フォルダが表示されるところに、圧縮された巨大なファイルが存在すると、そこから操作ができなくなると言う現象です。

ですので、当方では、操作する前に、ウィルス対策ソフトを終了しています。(原因がわかっている為。)

また、pdf形式の場合も同様で、pdf形式のデータを取得しようとしているExplorer が、該当プログラム(アクロバットリーダーなど)を起動していて、ウィルスバスターがアクセスされたファイルをチェックしている為、CPU空きリソース不足に陥り、操作できなくなります。
(当方では、pdf形式を読めるソフトはインストールしておりません。InternetExplorer でも同様な原因で動作がとまってしまう為。)

以上が当方でわかっている原因です。
また、ウィルス対策ソフト以外の監視ソフトなどをインストールされている場合も同様な原因かと思われます。

お礼

ご回答、ありがとうございます。
ただ、圧縮されたファイルは見当たりませんでした。
もう少し、対策を考えようと思います。

回答No.1

kokuramon

可能性は低いですが、ウィルス検査してみてはいかがでしょうか。

お礼

ご回答、ありがとうございます。
ただ、やはりウィルス感染ではないようです。
もう少し、対策を考えようと思います。