RICOHのスキャンtoフォルダー設定後、メール受信ができなくなったのですが、解決方法を教えてください
- RICOH imagio MP C3500を使用してスキャンした文書をPCに送信する設定をした後、Outlookのメールが受信できなくなりました。
- メールソフトを起動し、送受信ボタンを押すとパスワード入力画面が表示されますが、パスワードを入力しても再度送受信ボタンを押しても入力画面が表示されず、メールも届きません。
- 設定方法はRICOHの公式FAQを参考にしましたが、解決できず困っています。OSはvistaで、メールソフトはOutlook 2007を使用しています。
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RICOHのスキャンtoフォルダーの設定後、メールができなくなった。
こんにちは。今とても困っています… コピー機のRICOH imagio MP C3500を使っていて、スキャンした文書をPCへ送信する設定をした後、なぜかoutlookのメールが受信できなくなってしまいました。 メールソフト起動後、送受信ボタンを押すと、IDパスワード入力画面が表示されたので、パスワードを調べて６時間後くらいにパスワードを入力しようと、もう一度送受信ボタンを押したら入力画面は表示されず、その後のメールも届きません…。 設定方法は下記のURLの通りにしました。 (1)PCに共有フォルダを作成する http://faq.ricoh.jp/faq/1032/app/servlet/qadoc?001820 (2)送信先フォルダをimagio本体のアドレス帳に登録する http://faq.ricoh.jp/faq/1032/app/servlet/qadoc?001732 PCのスペックは以下の通りです。 OS:vista mail:outlook 2007 分かりずらい文章で申し訳ありません…。どなたか助けてください。
- harutommy
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質問者が選んだベストアンサー
(1)PCに共有フォルダを作成する で、新規でユーザーアカウントを追加したのでしょうか？ そしてoutlookの送受信は新規でユーザーアカウントでログオンした状態で行ってませんか？ メールの設定はアカウントごとの設定になりますので新規作成したカウントでは何も設定されていない状態です。 元々のアカウントでログオンしてください。
その他の回答 (1)
- uruz
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ブラウザでインターネットに繋がるのならoutlookの設定の確認ですね、私はoutlookは使ったこと無いので設定のことは解りません(ゴメン) ブラウザでインターネットに繋がらないのならネットワークの設定の確認となります。
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