ＤｉｒｅｃｔＸが初期化できない

質問

大航海時代オンラインを立ち上げようとしたところ、
「DirextXの初期化に失敗しましたDirectXで使用するデバイスを発見できませんでした(-2113929213)」という表示が出るようになり起動しなくなりました。
　症状を検索すると同様な質問がたくさんあって、色々検索するうちにビデオカードやビデオコントローラに問題がありそうだという感じはするのですが、なにぶん初心者なもので両者の違いがわかりません。
　使用しているPCはドスパラの通販で購入したPrime　Galleria JDで
NVIDIA GeForce 9500GT 搭載ビデオカード (512MB / PCI Express)という表示がドスパラの紹介ページにありました。
　しかしデバイスマネージャを確認すると「その他のデバイス：ビデオコントローラ（VGA互換）」とあって、プロパティを確認すると「このデバイスのドライバがインストールされていません」という表示が出ます。
　DirectX診断ツールでは
DirectX Version: DirectX 9.0c (4.09.0000.0904)
DX Setup Parameters: Not found
DxDiag Version: 5.03.2600.5512 32bit Unicode

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DxDiag Notes
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DirectX Files Tab: No problems found.
Display Tab 1: The system is using the generic video driver. Please install video driver provided by the hardware manufacturer. Direct3D functionality not available. You should verify that the driver is a final version from the hardware manufacturer.
Sound Tab 1: No problems found.
Music Tab: No problems found.
Input Tab: No problems found.
Network Tab: No problems found.
という表示がありました。
　これはDirectX自体はDirectX9.0cがインストールされていて問題は無いが、ビデオドライバがインストールされていないという認識でよろしいでしょうか。
　だとすればビデオドライバはなにをどうやってインストールすればいいのでしょうか。
　急な症状で対処に苦しんでいます。
　アドバイスよろしくお願いします。

回答No.3

RosaCanina

> 修理に出してみることにします。

修理に出す前に、まず、ドスパラ本店あたりへ直接電話して相談してはいかが？

また、一度、パソコンケースを開けて、
グラフィックボードを取り外して再度取り付けてみるなど、
設置がしっかりできているか緩んでないかの確認もどうぞ。

回答No.2

masaki34

＞そもそもドライバがインストールされていないということなんでしょうか？

以前は起動出来ていたのなら何らかの原因で環境が壊れたのでしょう。
現状は互換ドライバで動いていますので、GeForce 9500GTの機能は使えません。（なのでゲームも起動しません）

症状から修復方法が思い浮かばないのなら、修理サポートに廻すのが賢明でしょう。補足を読む限りでは、最悪、ビデオカードが破損している可能性があります。

お礼

ありがとうございます。修理に出してみることにします。

回答No.1

RosaCanina

とりあえず、下記よりダウンロードして、
グラフィックドライバーのインストールを試しましょう。

OS の種別が記されておりませんが、WindowsXP ならば下記をどうぞ。

http://www.nvidia.co.jp/object/winxp_190.38_whql_jp.html

補足

OSはXPです。すいませんでした。
　インストールしたら、
「NVIDIA Setupプログラムは現在のハードウェアと互換性のあるドライバを見つけることができませんでした。Setupは終了します。」
というエラーがでました。
　そもそもドライバがインストールされていないということなんでしょうか？
　教えていただいたのにますますわけがわからなくなりました。